做跨境电商已经是一股时代潮流,随着越来越多的人加入,也出现了各种各样的局面,有的顺应市场趋势,前景一派向好,而有的则在运营店铺方面产生了问题,甚至不知道问题出在何处,局势难以扭转,运营不善,面临即将关闭店铺的窘境。
事实上,跨境电商的核心便在运营,没有好的运营能力,再多的资金投入在店铺上也是不会有实际效果的呈现的。所以,在这种市场需求中,代运营公司顺应而生。
不同的代运营公司所提供的代运营的业务并不相同,有些是专门做一个平台的,比如亚马逊跨境电商的代运营的服务,还有的提供多个跨境电商平台的代运营服务,比如又可以帮忙运营亚马逊,又可以帮忙运营eBay,还可以帮忙运营虾皮等等。这样的公司业务广泛,不同的平台需要运营人员掌握的运营能力都是不一样的,这便对他们的运营能力提出了新的要求。

所以,跨境电商代运营公司从名称便可以看出,主要为客户提供关于跨境电商方面的代运营服务。支付一定的服务费以及佣金让代运营公司的专业团队帮助自己管理店铺。这样,便可以省去很多的麻烦事,自己也可以有更多的时间去学习,省心省力省钱。
1、注册账户的前期工作
注册新账号,根据卖家意愿或者是运营团队推荐选择站点,完成后续的平台审批,最终成功入驻亚马逊跨境电商平台并被允许售卖。
2、市场调研进行选品
做亚马逊不能没有目的,盲目地开展工作,不出一会儿便会遇到各种各样让人焦头烂额的问题。
市场调研便是做亚马逊运营的基础,它能直观地反映产品在亚马逊上是否有市场以及有多大的市场。
对于代运营公司而言,运营专员会使用专业的软件进行数据分析,对比竞争对手,结合价格、性能、规格、材质、季节性、review、款式、颜色、尺寸、上架时间等近百项数据,最终选出恰当的产品。
3、店铺运营
亚马逊店铺运营是一个很庞大复杂的工作。
主要内容包括高质量listing的编写、做产品图、利用各种资源做好站内站外的推广、日常店铺维护、发货及备货数量、推广费用预算等等。
这一部分工作是最能体现代运营公司的实际运营水平与能力的。一个分工合理、实际经验丰富、运营能力强大的团队在这方面应该是游刃有余的。

4、售后处理
专业的代运营公司一般有专业的客服团队,专门用以解决售后问题。高质量的服务水平以及完善的客户体验感能够减少产品的退货率,减少产品的相关负面评价。
选择一个靠谱专业的代运营公司,可以帮助我们节省大部分的时间与精力,还能获得不错的利益回报。
大卖家跨境电商位于杭州滨江,是一家专门做亚马逊代运营的公司,目前团队大约四五十人。更详细的大卖家跨境电商代运营服务流程和方案,需要以文件的形式发送,如果有兴趣可以留下信息或者发消息。