“出行即服务、需求在哪里、服务到哪里”,江西省交投集团“高速映山红”运营品牌秉承此服务理念,为通行江西高速公路路网的每一位司乘带来省时舒心、省钱增值的美好出行体验。
无需下高速,收费站有了便民外卖取餐点
2023年1月19日上午10时许,苏E3U06*车主朱女士在杭瑞高速(G56)景德镇北收费站综合服务站外卖取餐点,拿到了心仪的景德镇小吃冷粉和饺子粑,对江西高速收费站综合服务点推出的外卖取餐服务赞不绝口。

“ETC的外卖取餐服务对我这个‘吃货’来说,简直就是福音。”对景德镇小吃冷粉和饺子粑情有独钟的苏女士向记者介绍,他们一家从苏州去武汉过年,根据行驶时间提前在车上订好了地方小吃快餐,把送餐地址选在途径的景德镇北收费站综合服务站,这样就避免了下高速、进市区的麻烦,还节约了一个多小时,既省时又省心。
据悉,江西交投集团在收费站推广建设综合服务站,全心全意为司乘提供更加人性化、便捷化的窗口服务。依托综合服务站,在一些有条件的收费站推出有地域特色的取餐、用餐等服务,更好地满足人民群众美好出行需要。
不再多跑路,收费站推出10多项ETC增值服务
在赣州北收费站综合服务站,携带所需证件的网约车司机阿宝经过收费员的耐心讲解和操作,不到5分钟就办好了ETC设备。

看到收费站工作人员成功安装并激活了ETC设备,阿宝开心地说到:“以前总觉得车上安装ETC不安全,也不经常跑高速,没什么必要装。现在跨城打车的客人多了,上下高速排队交费不方便。今天我也是正好路过收费站,就在收费站免费安装了ETC,办理安装效率很快,以后再跑抚州、跑南昌就省事多了。”
为提升ETC服务和使用满意度,江西交投集团在收费站开启了“ETC发行+服务融合”的服务站工作模式,向司乘提供ETC办理和售后、停车休憩、如厕、wifi上网、手机充电、茶水、应急药品、简易维修、路况咨询、旅游指南、快餐快递存取等10余项便民服务,车主办理ETC业务更加方便,不用再多次跑路办理,ETC使用中的服务也更加贴心。
省事又省钱,ETC通行江西高速更放心、更实惠
随着ETC的推广使用,越来越多的司乘朋友真真切切感受到便捷实惠的舒心体验。

经常来往浙贵两省的大货车司机徐师傅在沪昆高速(G60)梨温段三清山服务区打开水时谈起了他的ETC用卡体验:“从前跑长途,兜里总是揣着一大叠现金,跑车的时候,提心吊胆的,怕遭抢。用了ETC后,上下高速更快了,通行里程、缴费记录都可以在手机上查到,和老板对账清清楚楚,也不再留存票据了。关键是还有打折优惠,从杭州到贵阳,一趟下来便宜几百块钱呢,抵我几天饭钱!”
此外,除国家规定的节假日免费通行外,江西交投集团对通行我省高速且使用ETC缴费的车辆,分路段、时段、车型、出入口等不同情况,实行差异化收费政策,可享受到5折至9.5折不等的优惠。
江西“高速映山红”运营品牌不断通过赋予品牌服务新举措、新内容,通过收费站流动便民车、综合服务站等一线窗口,播撒品牌服务的真诚、热情,给出行大众有品质、有价值、有真爱的服务体验,高速出行变得更便捷更舒心。(本台记者梓欣报道、通讯员杨东峰 肖树山 赵明浩)