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跨境电商个人额度查询指南

一年一度的618电商大促购物节已经到来，小伙伴们是不是正在疯狂剁手买买买？在嗨购爽购的同时是否知道买了那么多进口商品之后，跨境电商个人额度还剩多少？到底怎么查呢？今天小编一步步教您查询方法~

什么是跨境电商零售进口呢？

跨境电商零售进口，是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”（海关监管方式代码1210、1239）或“直购进口”（海关监管方式代码9610）运递进境的消费行为。其中，“网购保税进口业务”，是指在海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)内以保税模式开展的跨境电子商务零售进口业务。

消费者（订购人）有什么优惠呢？

跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值由人民币2000元提高至5000元，年度交易限值由人民币20000元提高至26000元；完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额，但年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。

跨境电商个人额度到底怎么查呢？

为便于消费者了解个人额度使用情况，中国电子口岸推出网上查询个人年度跨境电子商务零售进口个人额度功能，网址：https://www.singlewindow.cn/

查询步骤

1、打开中国国际贸易“单一窗口”网站，在“标准版应用”页面点击“跨境电商-公共服务”，进入“海关跨境电子商务年度个人额度查询”网页，再输入姓名、身份证号、图片验证码，点击“查询”，即可查看年度个人额度。

2、点击网页下方的链接，进入“跨境电子商务公共服务平台”，注册登录后便可查询个人消费详情。已注册的用户可直接登录。

3、登录后可通过左边的导航栏，查询个人额度、税款、通关数据等内容。

（▲个人额度查询）

（▲个人税款查询）

（▲个人通关数据查询）

4、其中，点击“个人额度查询”结果的“已消费金额”，可查询个人消费记录明细。

（▲个人消费记录明细）

真的好简单啊！

诶？不对

我的额度没有用这么多啊？

有些商品好像不是我买的

……

如果，您遇到上面的情况，

不要慌！

对消费记录有任何疑问的，

建议按以下流程核实

1、登录各大电商网站或者APP，再次核对是否有相应消费记录；

2、询问家人、亲戚、朋友等是否有使用您的身份信息在电商平台进行跨境电子商务消费。

3、联系申报公司核实有关情况。

如果我的个人额度确实被盗用了，怎么办呢？

申诉渠道

热线、微信、

微博、门户网站等

需要提供的资料

1.申诉人真实的身份信息；

2. 年度购买明细截图；

3. 疑似被盗用的相关订单号和清单号截图；

4. 实名认证手机号码；

5.接受申报的海关名称；

6.其他相关资料。

如何查询是否已返还额度？

看完上面的指南是不是觉得跨境电商个人额度查询太方便啦？！赶紧跟着小编一起查查看吧！

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