中国商报 （记者 蒋永霞）1月30日，商务部电子商务司负责人介绍2022年网络零售市场发展情况。2022年，全国网上零售额增速有所趋缓，但实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中的占比呈现新高。

业内人士认为，增速趋缓的情况仍在预期中，而且综合来看，我国网络零售市场总体稳步增长。接下来，电子商务将会在促消费方面寻求更大更多的发力空间。

工作人员正在通过网上直播帮助农民销售土特产品。CNSPHOTO提供

增速趋缓

国家统计局数据显示，2022年全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。

相比2021年，2022年全国网上零售额增速有所趋缓。2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快3.2个百分点。其中，实物商品网上零售额达10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。

关于2022年网上零售额同比增速趋缓的情况，商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为，这主要是受国内整体消费环境的影响。国家统计局发布的数据显示，2022年全年社会消费品零售总额439733亿元，比上年下降0.2%。

李鸣涛表示，从去年一整年来看，我国社会零售增长处于相对较低的增速。2022年我国整体经济增速放缓的影响，一定会反映到社会的各行各业，包括网上零售。“所以去年一年整体网上零售额的增速变化，是符合大家预期的。”

尽管2022年整体增速放缓，但实物商品网上零售额的占比却提高了。“2022年实物商品网上零售额的占比较2021年提高了将近3个百分点，创了新高。”李鸣涛认为，这个数据也反映出，在过去疫情防控的特殊时期，网上消费已经成为老百姓日常消费中不可或缺的重要组成部分。

“从整个行业角度来看，取得这样一个交易额和增速，我觉得还是符合预期的。”李鸣涛认为，综合来看，2022年我国网络零售市场总体在稳步增长。

关注点在调整

2022年，在复杂的环境下，电子商务行业的稳步增长与其自身的发展变化也有较大关系。过去一年，电子商务领域的主要企业都在进行战略方向及发展脉络上的调整。

据李鸣涛介绍，电子商务领域经过20多年的高速发展，整个用户流量红利都在削减，行业增速及增长空间也越来越小，企业更多的是回归到存量市场的争夺中。环境的变化，也让企业开始做关注点的调整。

2022年变化最大的就是阿里巴巴。阿里巴巴的电商业务部门在2022年初明确设立了两大板块——中国数字商业板块和海外数字商业板块。两位分管总裁戴珊和蒋凡接手后，对各自的板块陆续变换思路、调整架构、梳理业务。这些调整也引领着电子商务行业的变化走向。

从整体来看，2022年电商领域最明显的一个调整就是企业更加重视服务。各大电商平台纷纷表示不再过多关注GMV（商品交易总额），将重心放在了发展质量上。如何维护好自己的用户群，为他们提供更好的服务与体验，增强用户黏性，成为各大电商平台的重要工作内容。同时，企业还通过模式与内容的不断创新，包括直播带货、即时零售、社区团购等来寻求增量。

另外，李鸣涛认为，2022年电子商务领域还有一个比较明显的变化，那就是，电商企业更加注重与实体经济的联动与融合发展。各大电商企业立足自身的优势，从实体经济对电商的需求角度发力，更好地服务实体经济。阿里巴巴与京东都在强调这一点，比如阿里巴巴提出扎根实体经济，京东更是将企业定位为新型实体企业，强调从实体中来到实体中去。

继续发力促消费

新的一年已经到来，接下来，电子商务的发力点在哪里？

“毋庸置疑，网上零售也好，电子商务也罢，对社会消费都有着极大的促进作用，2023年这个领域也会有更大的发力空间。”李鸣涛表示，从电商行业角度来看，还是要从国家大的经济发展战略角度上寻找自己的作用点或者价值发挥空间。商务部强调2023年是消费促进年，在促消费方面，整个电商行业还是有很多发力点的。

首先是电商打造的各种促销活动助力消费。比如说目前已经在做的年货节，接下来的双品网购节，还有“6·18”“双11”等电商促销节日，还包括服务好各个地方各个城市的一些促消费活动。

其次是助力农产品销售。商务部公布的数据显示，2022年农村地区的网络零售额保持了相对较快的增长，全国农产品网络零售额为5313.8亿元，同比增长9.2%，增速较2021年提升6.4个百分点。“从促进消费的角度来看，我认为，电商在农村地区的发力空间仍然较大。”李鸣涛表示。

“电商在促消费方面还可以发挥一些独特作用。”李鸣涛表示，电商在促消费过程中，更主要的是充分发挥其大数据的精准性优势，通过对消费者行为和需求的分析，挖掘出消费痛点，从而有针对性地制定一些消费政策，包括促销手段的使用。

除了促消费外，2023年，电子商务还在进出口方面有较好的发力空间。2022年，我国跨境电商方面的表现优异——当年，我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万亿元，同比增长9.8%。其中，出口1.55万亿元，同比增长11.7%；进口0.56万亿元，同比增长4.9%。

李鸣涛表示，从国际形势的变化来看，2023年跨境电商发展的难度会很大，挑战也会比较多，但是面对市场需求的变化，肯定要在这个领域继续发力。以出口为例，在传统外贸出口方面预计2023年的压力会比较大，而跨境电商的出口则可以化整为零，更加灵活，所以依托跨境电商这些灵活的优势，可以有效缓解外贸出口方面的压力。从这些因素看，跨境电商整个行业会有很大的成长空间。