旺季本来应该是卖家皆大欢喜的日子，因为可以获得更多的销售利润进账，但是总有一些问题会让卖家的销售蒙上阴影，近期有不少卖家反馈，旺季出现了严重的丢件情况，导致一些买家无法正常收到自己的产品也因此可能会产生差评，所以卖家要对亚马逊FBA索赔相关功能有一定的了解，才能更好地保护自己的销售。

根据大量的实际销售数据统计，在旺季期间因为亚马逊处理物件出错的概率会在百分之一左右，并且由于这些失误给卖家带来的损失占销售额比例可达百分之三，不要看这个数字很小，如果卖家的订单量比较大，那么就会成为一笔不小的开销，所以卖家要懂得利用亚马逊FBA索赔来维护自己的利益。

因为亚马逊FBA索赔是官方为了给予卖家在官方处理货件时遇到的损失的一种补偿计划，所以下列这些场景能够拥有着更高的索赔成功率，不过都拥有各自不同的索赔时间区间，卖家需要额外注意一下：第一种就是入库的数量和发货的数量不一致，在卖家将产品派送至仓库后，可以通过后台的货件差异查询进行查看，如果是这种情况需要在九个月内向亚马逊申请索赔。

第二种就是在产品在仓库以及在配送期间丢失或者损坏超过三十天，亦或是在退货超过了四十五天后没有收到产品，这两种情况都是可以在十八个月内提出进行索赔的，不过需要注意的一点就是退货原因必须是因为亚马逊的相关操作产生的责任才能申请成功，不然是不会收到任何赔偿的。

最后一种能够申请到亚马逊FBA索赔的情况是，因为产品的重量和尺寸测量不准确导致被超额收费，这个申请的周期最短要在九十天内进行申请，同时也是卖家容易忽略的一项，建议卖家在产品入库时就密切关注这些数据的走向，并及时提出索赔申诉避免遭遇损失。

文丨小酋