安克创新于2011年起家,其充电品牌安克Anker被誉为“亚马逊充电宝一哥”;经历10年发展,已经将产品销至全球100多个国家和地区,拥有8000万余用户。据安克创新最新的半年报显示,其在2021年1-6月实现营收53.71亿元,同比增长52.24%,其中在海外市场的营收超过96%。
据SimilarWeb显示,安克官网的社交媒体流量超50%来自Facebook,这是安克社媒引流的主要平台。因此,Onesight观察对安克的Facebook主页进行了研究,找出了其在社媒营销上的一些可复刻的尝试,希望能给读者带来启发。
与热门手游联动,提升品牌知名度
因为手游耗电量大、在线时间长,手游玩家对于手机充电产品的需求较大。为了占领手游硬核玩家心智,安克在今年7月底与海外大热的末日僵尸游戏StateofSurvival(下称SoS)联动,以“终极充能抽奖”为主题,围绕“僵尸吃人就像游戏吃手机电量一样”的问题,做了一系列包括抽奖、直播等活动在内的品牌联动。
在Facebook拥有一百万余粉丝的SoS和拥有近50万粉丝的安克各为抽奖活动发布了3条帖文,将用户引流至安克的官网进行抽奖。
尽管欧洲、南美等多个地区无法参与,该活动依然吸引到了9万人参与。
同期,安克在Facebook上通过直播的方式,邀请艺术家CollinChan教学“如何画出SoS主题的安克充电宝”,在不到40分钟的直播中收到100+互动。
海外社交也玩“梗”,使用meme吸引用户互动
Meme的含义可以有多种理解,百度百科将其解释为“一种流行的、以衍生方式复制传播的互联网文化基因”。其定义可以理解为中文的“梗”或者“段子”。像各种梗图在国内社交媒体流行一样,meme在海外社媒上也深受用户欢迎。
深耕海外市场多年的安克会制作一些与自家产品相关的meme,取得粉丝共鸣。
例如下图帖文“头痛的几种类型”,让人整个头部都在痛的不是病,而是“早上起床发现手机没充上电”。
该meme精准戳中安克粉丝的内心,引发部分粉丝分享,是2021年上半年转发数第三的帖文,转发量仅次于2篇抽奖贴。
向官方粉丝社群导流,紧密与消费者的联系
品牌社区的定义是“建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区”。运营品牌社群可以将对品牌有特殊情感的粉丝联系在一起,强化这部分消费者对品牌的认可和归属感。
安克在Facebook帖文中抛出“想要知道粉丝的创意项目”的话题,吸引粉丝加入品牌社群并讨论、分享他们感兴趣的话题。安克也会通过社群来聆听粉丝的建议,从中寻找灵感。
结语
安克在Facebook通过多元化的运营内容,积极寻找适合品牌的营销方式。安克通过与目标用户群相似的其它品牌联动、发布海外人群喜欢的meme等方式获取新粉丝,并将粉丝引流至品牌社群、加强与用户的联系,达成增强粉丝粘性的目的。