近期，上海警方破获一起以开设“跨境电商”为幌子的诈骗案件，陆续抓获团伙头目黄某，引流人员王某、陆某等涉案犯罪嫌疑人40余名，涉案资金300余万元。

“客服”与老人的聊天截图。本文图片均为 上海闵行警方 提供

2023年底，一名叫“接待-微微”的客服人员主动添加肖老伯为好友，并询问是否有兴趣做跨境电商业务，可以做生意赚大钱。面对新鲜事物，年近八旬的肖老伯产生了浓厚兴趣：无需经验、专人指导、手把手教学，只需五千到1万的加盟金，便可启动项目。

随后“客服”向肖老伯介绍了跨境网店的开设方法，只需在他们的平台上开设店铺，后续收到订单，在客服提供的网页下单进货即可。前三个月公司不收取相关费用，之后只提成利润的10%。

该团伙伪造的“资质证明”

“只要一笔加盟费，就能坐等赚钱。”简单的操作让肖老伯心动，加之客服又提供了相关“资质证明”，肖老伯打消了顾虑，支付了1万余元的“加盟费”。

在肖老伯加盟后的第6天，他就收到了第一笔“订单”。按照客服指令，肖老伯连续5天通过扫码支付等方式，向指定账户汇款1万余元用于店铺“进货”。

该团伙伪造的“资质证明”

面对客服接二连三的“催款”要求，肖老伯一边称囊中羞涩，一边还试图借钱打款。直到其操作从平台提现，却被告知，如不处理订单之前的投入都将“付诸东流”，肖老伯这才大呼上当并报警。

接报后，警方发现有多个网络业务群为“境外店铺”投放广告、发单派单。随着调查深入，相继查获了大量教授引流方法，分享话术经验的“报单群”。

警方从群聊入手“抽丝剥茧”，一个以网络广告投放、包装背景引流、利用话术圈钱的诈骗集团逐渐浮出水面。

警方研判发现，引流人员通常将微信包装成跨境开店“客服”，在各网络平台投放虚假广告，通过主动添加微信好友，介绍跨境电商赚钱，利用话术拉客户进群，将群名称改成专属服务群后，由小组长负责进行二次引流，介绍运营模式、提供“资质证明”、打消客户疑虑，以此吸引“投资”。

在客户缴纳“加盟费”后，客服会利用客户急于赚钱的心理，以进货为由，逐渐加大投资，直到客户试图提现无果才意识到上当受骗，至此圈钱跑路。

2024年年初至7月，上海市公安局闵行分局警方赶赴江西宜春、江苏徐州等多地，开展集中收网行动。其中在徐州抓获团伙主要成员黄某，现场扣押用于引流的手机10余部，已查实的涉案资金300余万元。

犯罪嫌疑人被上海警方抓获

犯罪嫌疑人被上海警方抓获

据黄某交代，2023年其通过网络在江西、江苏等外省多地招募社会闲散人员并设立多名小组长，通过发展亲朋好友作为组员。在团伙初具规模后，交由陆某、王某开展话术培训。通常以专业的公司资质、无门槛的开店技巧、客观的投资收入、全面的售后服务，让被害人产生信任，进入设下的圈套。

“我们也会专挑老年群体下手，因为他们更加容易上当。”面对讯问，黄某向民警坦白。被害人上当后，客服便进行虚假下单，让被害人充值进货，以发货超时、客户投诉等理由让被害人加大投资，直到骗局被识破。

直至案发，警方已在全国多地发现被害人30余名。目前犯罪嫌疑人黄某等40余人因涉嫌诈骗罪、非法利用信息网络罪被闵行公安依法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。