互联网创新也引发了用户的一些新行为,新需求,随之,带动了保险业的创新,一些满足用户新需求的险种诞生。
罗永浩带动了手机行业的碎屏险成为标配。
电子商务和支付安全产生了个人资金账户损失险。(你的支付宝或微信支付账号被盗,有财产损失即赔付)
电商的繁荣带动了跨境电商的保险。
而P2P分享经济也用保险来消除陌生人分享中的风险,降低交易门槛。
我坐了某家的商务车,还会收到一条短信,就此次乘坐保了次险。
有时候,我们决策,考虑风险的时候,可以搜搜保险产品,把保险也考虑进来。
比如我真的推荐买个碎屏险,手滑的人经常磕手机,买个还是值得的。尤其是锤子这样的手机,买个确实值得。
互联网催生新险种
文/周昶帆 刊发于《财经天下周刊》
Smartisan T1手机发布会上,锤子科技CEO罗永浩介绍完他的新产品后,也卖了份保险给他的粉丝们。这个保险并没有让现场数千听众反感,反而赢得了掌声和欢呼。这是一款锤子手机碎屏险。用户付200元,一年内屏幕或后玻璃意外损坏,可享受两次免费换新服务。智能手机时代,屏幕的成本占据了一台手机成本的30%,以往手机屏幕碎裂需要花费数百元更换,而保险产品则让“手滑党”们多了一份保障。
在此之后,小米公司在推出小米手机4的时候也顺带推出了价格99元的意外保障服务,这实际上也是一款保险,由小米公司与众安保险合作,保障用户手机碎屏或意外进水。而支付宝与华泰保险推出的手机碎屏险则定价为19.9元,不同于锤子手机、小米手机的保险,它并非专属于某一厂商的手机产品,它所保障的手机范围有所扩大,用户手机发生意外时维修后可以申请理赔。
经过锤子和小米等公司的推广,碎屏险等大有成为行业标配的趋势。手机像房子、车子等财产一样成为保险对象。实际上随着互联网、移动互联网的发展,用户的网上行为被改变,相应地也产生了很多新的险种来针对性地提供保障。互联网创新正在带动保险这个传统行业的不断创新。
在电商购物和网络支付普及的今天,用户在网上购物的时候,可能会登录一些钓鱼网站或者碰上木马、病毒,导致个人支付账户比如支付宝或财付通遭到盗刷,造成财产损失。针对这种情况,网易保险与平安保险合作,推出了个人资金账户安全险,最低12元即可保障一年。如果被盗刷遭受损失即可理赔。这款产品脱胎于平安保险旗下的财险产品“个人账户资金损失保险”,于2013年4月推出。
另外,除了消费者这端,在线购物也催生了电商行业卖家的投保行为。北京华甫达信息技术有限公司切入了这个空白市场。针对商品在第三方物流运送过程中不可控的风险,跨境电商商家可以选择新险种“跨境电商险”。华甫达推出了“e购保”保险产品,商家投保后,当商品在运送中出现丢失、破损、延误,甚至因与电商网站上描述不符被退回时,卖家都可以通过该保险理赔。华甫达公司目前已与eBay、亚马逊、敦煌网和出口电商平台Wish等公司合作,提供给商家购买。
“过去进出口公司大宗货物出口时会保险,一集装箱货物,价值得高到一定程度才能投保。”华甫达公司CEO许豪对《财经天下》周刊说。“现在,电商卖的小商品,价值十几美元也可以投保,这就是典型的碎片化,传统体制无法操作。很多跨境电商物流80%以上走邮政,本身没保费,也没跟踪号,我们都能保。”现在华甫达每日保单都达上万单。它计划接下来推出入境电商险以及国内电商物流保险等。
电商有这种需求,而目前大多数传统保险公司满足不了。后者在体制、观念和业务流程上都不太可能设计出这样的产品。这正是华甫达这样的公司的机会:既了解互联网某个领域的需求,又能帮助银行或保险公司设计、嫁接出一个产品。
类似这样的新保险产品正越来越多地涌现出来。在与互联网阵营的碰撞中,保险业不单单是在网上找到了销售渠道,还在产品上与互联网用户的行为结合更紧密,与互联网产品搭配使用。传统保险业也受到了“互联网思维”的影响。
经过六七个月,PP租车与人保财险公司合作推出了国内第一款P2P租车保险产品。PP租车是一家P2P租车公司,私家车车主可通过网站将车租给其他人,而为了保障这种租赁行为,避免车子遭受意外,P2P租车行业也需要保险业进入承保。
在合作中,中国人保财险亦庄支公司副总经理白冰称,“金融业或保险属于反应比较慢的行业,和PP租车谈时我们确实感受到了什么叫互联网速度,什么叫互联网思维。我们刚解决了昨天提出的问题,明天新的思路又开始了,又按照新的思路走,当时我们面临着很多‘第一’,P2P租车在中国是新的商业模式,针对这种商业模式的险种也是第一次出现。”
据人保财险参与该项目的团队成员称,“PP租车的团队有创业激情,他们在新加坡也有时差,而且互联网的人经常是晚上有思路,大半夜来个电话,睡的时候被电话吵起来聊思路,然后聊着聊着就兴奋了,很难睡着了。天天早上睡不醒,晚上兴奋。”
人保财险集团一位不愿透露姓名的负责人称,他们看好P2P租车这个市场才考虑进入。“传统保险公司的传统业务发展空间并不大,不研究新业务,只保传统财产,业务和市场就会越做越小,要通过创新越做越大。”互联网给保险业扩大了市场,带来了创新的契机。