差评，是一个让无数亚马逊卖家头疼的问题，因为差评会对销量、排名以及运营节奏带来很大的影响，今天讲讲亚马那些亚马逊老玩家对差评的处理方法，希望可以对你们起到参考以及借鉴的作用。
一、降低产品售价拉销量
当差评来袭时，销量往往会下降，而销量下降进而带动排名的下降，自然流量减少，订单量进一步降低，如此这般，整个运营就会进入恶性循环，为了避免这种情况发生，卖家应该在收到差评后适当降低产品售价，通过低价来稳定和拉升订单量。
二、联系客户
客户在留下差评后，商家应该快速的与客户取得联系。但不要在买家发表差评后，立即要求删除。首先，你应该向买家传递你的歉意和解决问题的诚意。如果你立即要求删除差评，只会给买家留下你只是为了删除差评，而不是真心想来解决问题的印象，在这种情况下，买家是不会愿意删除差评的。其次，询问买家调查出问题所在，如果是系统的问题，比如供应链的一部分，就尽快纠正，和团队一起研究解决问题，制定出一致的回应和解决的方案。
三、联系客服
在亚马逊中有不少的不良卖家，这些卖家通过使用违反亚马逊服务条框的策略来促进自己的业务，恶意差评就是其中的一种。你可以寻找将争取向客服举报客户滥用行为，详细说明问题，亚马逊管理团队会根据客户账号历史情况进行处理。