大部分卖家和第三方服务商认为侵权等于亚马逊给了死刑，99%申诉不了，于是往往就放弃了申诉，或者直接移除或销毁库存，保全账号。其实不然！

亚马逊专利侵权（Patent Infringement）属于知识产权（Intellectual Property）侵权中的一个内容，另外还有品牌（Trade mark)侵权, 以及版权（Copyright)侵权。所以在收到侵权通知的时候我们要看具体是什么侵权，才好继续我们的申诉。

首先要认认真真阅读绩效通知的每一句话，思考这些问题：

1. 是谁投诉的，投诉邮箱是什么

2. 投诉类型

3. 投诉内容

4. 应该怎么做

，那么你就是遇上了专利流氓，来找你要美刀来了，这种情况一般你根据提供的去联系他，都会得到答复，之后就是谈谈你们之间如何分利润的事了。但是如果是权利人投诉，那么不用想着怎么去联系他了，通常是不会答复你（如果可以沟通，当初他就不会去投诉你），更别说撤诉了。当然，也是有一点点可能。

）查这个专利号，就可以看出申请专利相关信息。

第三，投诉内容，这个要仔细分析了，在申诉中就要围绕投诉内容一条一条去反驳。

This product is indistinguishable from our patented design (U.S. Design Patent DXXX,XXX) and thus violates our patent. Please notice the identical interior and exterior pocket structure, carrying handle length and style and the identical stitching patterns.

比如下面这个listing是一个包包，被投诉内容提到了几个不同点，口袋设计内部，外部，提手长度，风格，拼接类型。

那么我们针对这几个点或者有其他不同点，就一条一条去找这个包包跟投权利人的具体哪里不同，然后一一罗列出来反驳，越多越详细越好！然后录把这些不同点用图片和文字显示出来，最后保存一个PDF文档。

把这些不同点列出来了，下一步就是重点了——申诉，也就是POA，行动计划书。怎么写呢？这里有份模板，可以做为参考：

Dear Amazon policy team,

Thank you for providing us with an opportunity to appeal to the removal of listing due to appearance patent infringement.

We understand that Amazon attaches great importance to intellectual property complaints. Regarding this case, we believe that the appearance patent infringement complaint is invalid and untrue.

I will share with you my plan, which explains that I have not infringed any intellectual property right, and believe that the appearance patent infringement complaint is invalid, and we have evidence to prove our side is blameless to prevent similar complaints take place in future sales.

We received a policy warning on Dec.XX,2021, ASIN: XXXXXX, Patent Number: DXXX,XXX

We have checked the details of the appearance patent DXXX,XXX, and through careful reading and research, from the appearance patent pictures, I think the complaint is unreasonable and invalid.

The following is our product, ASIN: xxxxx , there are at least 3 significant differences from the appearance patent DXXX,XXX.

our BXXXXX is different from their design right.

For detailed picture contrast, please download pdf.

In summary, our product s three differences in product appearance are sufficient to prove that our product and the patent DXXX,XXX complainants product are completely different three points, and we have not infringed the complainants appearance patent.

How did we deal with the complaint:

1. Carefully investigated whether our products are infringing, and it is clear that we have no infringement.

2. We have contacted the patent complainant according to the email address to inform them of the companys wrongful complaint against our product and the losses it caused to us, and request them to withdraw their complaint application to Amazon as soon as possible.

3. Carefully checked our entire Amazon account to ensure that our product list is fully complies with Amazons policy guidelines, especially regarding intellectual property and design copyright.

In addition, before selling any new products on Amazon in the coming days , we will carefully verify whether the products and detail pages violate the intellectual property rights or design rights of others. We will periodically re-read Amazon’s policy guidelines to ensure that we will not violate any regulations . At the same time, we will keep on showing concern to the updated policies and legal changes . We will never infringe on the appearance patents of others.

We cherish the opportunity to sell on Amazon very much, and ASIN: xxxx is of great significance to us. We have many goods corresponding to this asin are on the way to the Amazon warehouse and will arrive soon. The other party’s false complaints have already made our business affected, we earnestly request Amazon performance team to investigate this case carefully and restore our ASIN: XXXXXX sales right.

Thank you very much for your help and looking forward to your reply .

行动计划书写好了，先别急着提交，再回头看看绩效通知里怎么说。

授权书/许可协议，由制造商/权利所有者出具的。

问题又来了，本来联系权利所有者根本就不可能的，去哪里整一个授权书或许可协议呢？而且咱们不可能一开始就承认自己侵权，我们是要申诉的，要证明我们销售的商品是不侵权的，如果提供了授权书，不就承认我们的商品侵权了吗？

再看看绩效通知里还说什么：

联系权利所有者撤销！这更没有可能了！所以还是先提交一个授权书吧，找供货商起草一份，或者自己拟一份，分别签供应商名称和自己的名称，而且要对应后台店铺名称。

接下来尝试把行动计划书和准备好的授权书或者许可协议提交了。

期待地等回复，结果第二天的回复却是这样：

其实想想也知道是这个结果，第一次申诉算是试探亚马逊，具体需要什么样的资料才能申诉通过。仔细阅读这个答复，又多了一些线索：

–授权书/许可协议

–发票

–撤诉

以上三个其中一个就可以。

很有可能亚马逊并不承认我们的授权书，那就尝试再提供一个发票了，这个发票也是可以直接找到供货商直接开具的。

另外，答复中又多了一个暗示：

于是又在行动计划书中详细说明商品为什么没有侵犯知识产权，而且要加上前面提到的三者之一。我找供货商要了一张发票，发票才是亚马逊认可度高的资料！就是要这样普通增值税发票就可以了。

商品的不同点整理好，发票和行动计划书都准备好了之后就可以在之前的申诉入口进行提交了。这次资料备齐了，就看亚马逊怎么判断了。

第二天终于回复振奋人心的结果！申诉通过啦！商品继续销售！

如果每次提交了之后总是反反复复得到相同的答复，说没有提交要求的文件或提交的文件无效，有两个原因：

1. 亚马逊不认可提供的文件

2. 不是一次性提交所有资料和文件

注意要一次性提供齐全，这点尤其重要，不要认为第一次已经给了行动计划书，第二次只用提供发票就可以，必须再写一次行动计划书（POA），其实就是复制之前的，再仔细看还需要修改那些地方，添加什么，因为每次接到case的审核人员有可能不是同一个人，换了另一个人，他需要查看全部的资料，而不会回头翻看之前的申诉。

最后，有可能Listing被删除详情页很长时间了，即使申诉通过，还是inactive的状态，可以在无在售库存信息页面找到这个ASIN，点重新发布。如果还是不可售状态，可以直接联系客服刷新listing。

以上就是汉兴想给大家普及的跨境知识产权知识。

很多卖家做过相关的知识产权布局后，认为只要不被投诉侵权，不被起诉侵权，就没有什么事了！事实上，当你有知识产权保护的时候，你必须知道如何使用知识产权武器来保护你的产品。

因此，定期的自查是非常重要的。当有人跟卖你们的品牌产品时，你必须要去维权。如果直接在亚马逊上进行投诉，亚马逊将根据实际情况受理，必要时会解除对方的销售权限。

总之，汉兴一直想表达的是，知识产权对于跨境电商卖家而言，它不仅仅是一个销售工具而已，更是一种超越对手的竞争意识，是一种无形的资产。

因为世界未来的竞争，就是知识产权的竞争！

声明：本文内容来源互联网，汉兴秉持为小伙伴们解惑答疑，传播知识产权知识及跨境行业动态，如涉侵权问题，请及时联系小编删除!

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