亚马逊账号被封?一般被封的原因有:
1、产品涉及侵权行为;
2、出售假冒伪劣产品;
3、账户关联问题;
4、店铺产品关联;
5、店铺销量异常波动;
6、账号的整体表现;
7、买家向亚马逊平台投诉;
8、产品发货以及物流问题。
……
亚马逊申诉,要至少完成以下几步:
①、弄清账户冻结的原因:帐号是冻结的,一般亚马逊会给卖家发邮件通知,通过官方邮件了解被封号的具体原因,是因为账号表现问题还是违反了Amazon 政策。
②、核查自己账号:依据冻结邮件原因,自查账户是否违反了这一规定,如显示侵权等,则相应的产品被侵权。查看账号表现、客户评价,找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon 销售政策。
③、建立一个行动方案:列出卖家具体解决问题的方案,方案越详细越准确,将直接影响到卖家被恢复权利的可能性。说明您已经清楚的知道您的问题来自于哪方面,并说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
④、将申诉邮件发给Amazon:向亚马逊发送关于行动计划和恢复销售权利的申诉。登陆卖家的亚马逊卖家账户;在“绩效”链接中找到“绩效通知”,然后点击;查看卖家权利被取消的通知,点击申诉;按下「决定申诉」按钮;将卖家的具体行动计划填入平台提供的档案栏;单击“提交申诉”,将卖家申诉发送提交。⑤、关注卖家的信箱:然后就坐等邮件回复啦,一般来说亚马逊会在收到申诉内容48 小时之内查看,评估、决定,然后把最后的结果发送给卖家。并将卖家保留17天的申诉时间,申诉不能100%成功,如果申诉失败,还可在获准后再次提出申诉。
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