做跨境电商亚马逊平台,在运营的过程中会出现账号被封情况,逸居海外给大家总结亚马逊账号被封13大原因!
1、二次视频(虚拟视频认证、供应链视频验证等)
相关卖家账户可能被用于从事欺骗或非法活动,因此亚马逊需要额外的文件来验证该卖家的身份,常见的虚拟视频验证、增强型视频验证、供应链视频验证等。每个视频验证情况难度视情况而定。
2、二审(水电煤账单二审、扫号二审)
“水电煤、网络服务费账单”是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步审核验证的,也就是我们卖家口中说的“二审”,扫号二审是邮件里面说:我们无法验证有关您的卖家帐户的信息,或没有收到有关您的物品或销售历史的任何新信息,然后后台申诉框是二审的资料。
3、关联扫号(品牌关联、多账号关联等)
常见的关联扫号有品牌关联、收款关联、多账号关联等。实际上每一个卖家账户都只能使用一个身份信息,该身份必须真实有效。如果被亚马逊认定为多个账户中存在身份关联,则店铺很有可能直接被封。
4、税务合规(VAT/EPR)
如美国的销售税、日本消费税、欧洲的VAT税,少申报/未申报导致的不合规问题严重会引起封号问题,以及平台环境政策和产品认证等不合规问题都会影响账户健康。
5、售假、欺诈封号
亚马逊反假货的政策是在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。而亚马逊平台上对于刷单和违规测评等评论的行为一直都是深深厌恶的。
6、侵权封号
常见的侵权行为有:专利侵权、商标侵权以及版权侵权。很多卖家在做品牌产品前没有取得品牌方的授权许可,或者是产品出现某品牌的logo标志、版权图片等,都构成侵权将有可能受到亚马逊的“封号惩治”。
7、销售受限,违规产品封号
如果卖家上架的商品不符合亚马逊的销售政策和当地的产品限制政策,亚马逊审核团队会严肃处理,轻则listing被移除,账户状况出现违规记录,多次违规会收到72小时封号警告,情节严重者账号永久停用,资金冻结。
8、销量激增封号