央视记者经过调查，当事人挂名有很多的虚假海淘物流订单，且这些订单大多数无法追踪。

虚假的海淘不仅泄露了个人信息，还导致了国家税收的大量流失。

《关于跨境电商零售进口税收政策的通知》规定：“跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。”

在这个额度之内，不仅可以随意在跨境电商上买买买，还能享受相应的进口税收优惠。

而超过了限额，就会被电商退单，无法再进行电商海淘。

额度怎么用的这么快？

明明没有海淘过啊？

有些商品好像不是本人订购的？

……

如果，你遇到上面的情况，

莫慌！

先来查查你的额度有没有被盗？

· 如何查询 ·

▎进入“跨境电子商务年度个人额度查询”网站，输入姓名、身份证号、验证码，点击“查询”，即可查看年度个人额度。

▲个人额度查询

▎点击网页下方的查询个人消费详情，进入“跨境电子商务公共服务平台”，登录后即可查询。如果是第一次查询则需要先进行注册~

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▲登录界面

▎登录后可通过点击左边的导航栏中的个人额度查询、个人税款查询、个人通关数据查询功能查询相应数据。

· 个人额度查询 ·

可查询个人年度额度使用情况，包括已消费金额和可用额度（数据与第一步查询结果一致）。

由于个人额度是按自然年为单位统计的，每年1月1日额度会重新开始计算，只能查询本年度数据。

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▲个人额度查询详情信息

· 个人税款查询 ·

可查询个人税款使用详情，包括清单编号、税款编号、金额、申报口岸和入库日期等。可查询所有时间段的数据，详细了解每一笔跨境电商消费记录。

▲个人税款查询详情信息

· 通关数据查询 ·

可查询通关数据详情，包括清单编号、订单编号、电商平台名称、电商企业名称、订购人信息、通关状态和入库时间等，并且可以查询所有时间段的数据。

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▲通关数据查询详情信息

· 如何减少被盗用风险？ ·

个人额度查询除了方便消费者了解额度使用详情之外，还能帮助消费者及时掌握额度是否被盗用。

注意以下几点可以帮助大家减少额度被盗用的风险~

购买跨境电商商品时，尽量选择知名电商平台，避免在不熟悉的网站购物。要时刻保持警惕，不向陌生人透露个人信息隐私，不点击不明链接。不定期登录查询个人额度，随时掌握最新使用情况。

· 个人额度被盗用怎么办？ ·

如果发现确实存在个人额度被盗用的情况，也不必惊慌，可以通过海关热线、微信、微博、门户网站等反映并申诉。

对消费记录有疑问的，建议按以下流程核实：

登陆各大电商网站或者APP，再次核对是否有相应消费记录；询问家人、亲戚、朋友等是否有使用您的身份信息在电商平台进行跨境电子商务消费。联系申报公司核实有关情况。

需要提供的资料

1.申诉人真实的身份信息；

2.年度购买明细截图；

3.疑似被盗用的相关订单号和清单号截图；

4.实名认证手机号码；

5.接受申报的海关名称；

6.其他相关资料。