众所周知，圣诞节是欧洲地区最重要的节日之一，圣诞节过后，法国不仅迎来了新年的钟声，一个新的销售旺季却被意外地催生出来——新年伊始，法国的二手市场迎来年度销售高潮，圣诞节后，许多人开始整理家中不再需要的物品，从而使得二手商品市场活跃起来。根据法国乐天的数据统计，节后的一个月内，二手市场的交易量相比平时增加了显著的比例。特别是在电子产品领域，二手商品的销售额呈现出显著增长。
大节过后的二手市场热潮
法国全网电商平台圣诞前后2个月二手&翻新产品销售数据
来源：Fox intelligence by NielsenIQ
从上图可以看到法国全网电商平台的二手&翻新产品的销售波动数据，从2023年第47周进入12月开始，电子品类(High-Tech)的二手产品销量大增，第51周进入圣诞节开始，销量增长进入一个高峰。
法国全网电商平台电子品类二手&翻新产品分类占比
来源：Fox intelligence by NielsenIQ
上图可以查看到电子品类(High-Tech)中，按降序排列的最受欢迎的二手&翻新产品子品类。
图片来源: shutterstock.com
二手市场的销售热潮不仅是一种消费行为的转变，在当今快速发展的电子商务领域，二手市场的崛起正成为一种不可忽视的趋势。社会对可持续生活方式的追求在上升、经济收缩的背景下消费者对价格更加敏感，对于经济实惠以及对环保理念更加看重，而这揭示了数字平台在促进二手商品交易中的重要作用。电商平台的便捷性、安全性和对用户友好的交易环境，为二手商品的买卖提供了极大的便利，从而推动了这一领域市场的发展。了解到二手市场的广阔商机对于卖家朋友们至关重要，这是一片大有可为的，且正在稳步增长的业务领域。
法国乐天：二手&翻新业务的先行者
在二手与翻新业务领域，法国乐天可谓是行业的佼佼者。法国乐天的二手&翻新业务以”可持续循环经济的发展”为使命，旨在通过高效的二手交易系统减少资源浪费，同时提供给消费者更多样的购物选择和价值。
“循环利用”不仅是一种生活方式，也是电商平台发展二手业务的核心理念。法国乐天采取了一系列创新策略来推动其在这一领域的增长。
图片来源: 法国乐天
首先，法国乐天明确了其在二手市场的定位，即为消费者提供一个安全、可靠的二手商品交易场景。法国乐天在交易安全、商品质量控制以及用户体验上不断创新和优化，为用户提供更高价值的服务，也提升了自身的市场份额。
其次，在消费者需求导向和卖家支持上，法国乐天利用先进的数据分析工具来分析市场趋势，从而精准地满足消费者的需求。同时，乐天为卖家伙伴提供了一系列的支持措施，如市场情报、营销工具、物流解决方案等，帮助卖家提升销售额和客户满意度。
在消费者信任方面，法国乐天引入了严格的店铺评分系统，从客户满意度、商品描述准确性和卖家履约能力等方面量化店铺的综合指标，并将该指标与卖家的权益紧密挂钩，从而双向促进店铺的经营表现和买家的用户粘性，这直接反映在了交易量的增长上。
卖家指南：如何在乐天成功销售二手产品
如何在法国乐天平台的二手市场取得成功呢？卖家朋友们不妨参考一下这些建议。
选品
首先，明确产品定位和目标市场至关重要。卖家朋友们应该首先在宏观上了解二手市场的当前趋势，查看热销榜单，了解供需水平，不打无准备之仗。
以下数据是乐天平台在2024年一月份的电子品类二手&翻新产品销售排行榜
法国乐天圣诞后1个月二手&翻新产品销售品类分布排行
数据来源：法国乐天
产品质量 & 真实描述
其次，提供详细准确的商品描述和高质量的产品图片是吸引买家的关键。描述中应包括产品的技术规格、成色条件、使用历史等，以提升透明度和买家好感度。
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优质服务
提供优质的客户服务已经是老生常谈了，如何实践落地呢？比如说：
在客户服务方面，法国乐天的政策保证了买家在乐天购买翻新机可享受2年保修，这可以极大地增强买家的信心，促进购买决策，同时也是建立良好卖家声誉的基石。对于加入了“优质翻新计划”的卖家朋友，法国乐天可提供第二年保修由法国乐天承担的扶持方案。
在物流方面，选择可靠的物流伙伴和提供多种配送选项可以增加买家的满意度。法国乐天贴心地为卖家朋友们提供了海外仓服务，帮助提升您的履约能力和产品竞争力。
营销工具
在营销方面，乐天平台的各种营销工具和促销活动也是提升销量的有力手段。建议卖家朋友们积极利用这些资源提高商品的曝光率，具体包括使用广告服务增加曝光，参与平台的满减及积分返现活动提升订单转化率。
随着社会对环保和可持续发展意识的不断增强，二手市场的崛起标志着消费模式的多元化转变。法国乐天在这一领域的实践，不仅为消费者提供了价值，也为环境保护做出了贡献。未来，随着更多创新技术的应用和市场需求的不断演变，二手&翻新市场将持续展现出巨大的发展潜力和商机。对于那些愿意把握机遇、不断创新的企业和个人来说，二手&翻新市场无疑将成为他们成长和成功的新舞台。
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