海外仓是指建立在海外的仓储设施，在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库，储存商品，再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣，包装和配送。

为什么要使用海外仓？

退换货在国内网购中较为普遍，国外买家的心态与国内买家是一样的，也希望购买的东西快点送到手中，不满意还能轻松退换货，那怎么解决这个问题呢?回答是走出国门，提供与国外电商一样的本土化服务，充分利用中国制造的优势参与国际竞争，这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键。

实际上，海外仓将会成为电商时代物流业发展的必然趋势。

第一，海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大降低物流成本。

第二，海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送，确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，完善消费者跨境贸易购物体验。

第三，海外仓的退货处理流程高效便捷，适应当地买家的购物习惯，让买家在购物时更加放心，能够解决传统的国际间退换货问题。

第四，海外仓与传统仓储物流相结合可以规避外贸风险，避免因节假日等特殊原因造成的物流短板，从而提高我国电商的海外竞争力，真正帮助电商提供本土服务，适应当地买家的消费习惯。

什么是FBA？

FBA：亚马逊提供的仓储代发货，店铺订单的 售前 售后 退换货等一站式服务的统称叫FBA， 而且产品还享有 Amazon Peime 会员 $25以上免运费服务。

什么是退货换标？

指亚马逊平台的卖家listing被冻结、被下架，亚马逊的店铺账号被封、被取消销售权，产品的流量转化不好需要移仓出来重新上架获得平台的流量扶持；缺乏产品相关认证，产品与图片不符，工厂生产时贴错标签；操作不当，账号关联；那么就需要换标了，顾名思义换标指的是重新更换该产品在亚马逊平台上生成的FNSKU标签，一般操作的模式为覆盖原有标签，不做撕旧标签换新标签操作，一来可能标签撕下耗时，且可能撕下不干净，二是可能造成客户的原包装损坏。