刘先生在深圳开了一家商贸公司

平时在杭州做直播

他说去年8月接到推广电话

邀请他参加招商会

现场介绍了一个叫“敦煌网”的平台

刘先生：敦煌网是对接全世界各个国家的买家，我们不会语言和那些东西，他们说可以提供代运营服务，一年19800元。说先让我们支付9800元，让我们体验一下，在上面挣着9800元后，再交一万块钱，我们在合同上有备注这一条的。

刘先生说

当时他交了意向金

沟通合作细节的地点位于

杭州北软泰嘉园K座

现场招牌是敦煌网集团华东服务中心

合同中的公司叫作

世纪富轩科技发展（北京）有限公司

去年8月19号他支付了剩余合同款后

被拉入一个微信群

一位运营人员多次跟他沟通在店铺上架商品的事

9月底

他向对方提供的邮箱发送了多个服装产品附件

11月8号

他向对方发送了9个服装产品附件

希望上架商品

当时对方回复过“收到”

但后来

店铺里一直只有2件服装的信息

刘先生：去年8月19日签完合同后，一直整整三个月时间，两个象征性的上传产品，合同19800元一年，已经过去三个月了。

刘先生说

因为当时在忙其他事情

直到去年11月底

他才发现店铺里还是只上架了两件服装

就在群里询问

聊天记录中

那位运营回复

是商家没跟他说上架的事

刘先生提供的微信语音：商家的邮件只有说的话，我们各自负责的人才会去找，他不说我们就不会找的。

后来

对方公司另一位负责人

跟刘先生协商更换运营

刘先生没有同意

坚持要求退款

去年12月底

负责人说“反馈上去了”

刘先生说

之后事情一直没有进展

在“敦煌网集团华东服务中心”

之前对接的工作人员不在

记者电话联系上了对方

敦煌网集团华东服务中心 工作人员：协商退款的事已经反馈给公司了，公司还没给我一个答复。群里沟通的记录我们已经看到了，这个我要反馈给公司的。

刘先生后来反馈

已经跟公司约定

退款百分之七十