大家好呀，最近又有不少卖家因为绩效不达标问题被暂停账户，以及最近吐槽的沃尔玛优化问题，无法优化标题描述五点描述等情况，已经出现准备两周了，小编这边也遇到了，个别能改成功，大部分都是feed id成功，但是实际上并没有生效，开的case也无法解决，只能等沃尔玛内部去解决这个bug了，不过现在对于沃尔玛的这些毛病，大家好像都已经习以为常了，真的是很坚强了，本篇文章大家一起了解一下沃尔玛的运输和履约政策吧！

运输和履约政策

概述

为了为客户提供一致的运输体验，沃尔玛市场卖家必须满足如下所述的一组最低运输政策要求。

政策是什么？

附加指南

预计交货日期(EDD)

EDD 是客户在 Walmart.com 上购买之前看到的交货日期。它是根据您预定义的订单截止时间、履行延迟时间和运输时间计算得出的。如果首次交付尝试发生在 EDD 当天或之前，则订单被视为准时交付。

专业提示：根据卖家绩效标准，您必须保持 95% 或更高的准时交货率 (OTD)。

如果商品已超过 EDD 五天，并且承运商报告过去三天内没有该商品的移动，则沃尔玛会认为该商品处于最终状态。在这些情况下，沃尔玛保留取消在 EDD 后合理期限内未交付的任何订单的权利（由沃尔玛自行决定）。您负责任何相关费用。多次未能满足预计交货日期可能会导致销售特权受到限制。

**注意： EDD 是通过添加给定方法和区域的最大运输时间来分配的。可以每天对过期的 EDD 订单进行订单取消分析，以便向客户提供退款。

履行滞后时间

履行延迟时间是一个商品级属性，决定了您准备发货所需的天数。您需要在下一个工作日结束前发货（0 或 1 天的延迟时间），除非您已提交延迟时间豁免请求并获得沃尔玛的批准。

豁免批准是酌情的、可撤销的、有限的，并且取决于产品类型。如果您对延迟时间进行任何更改，最多可能需要 24 小时才能反映在 Walmart.com 上。

预计发货日期(ESD)

ESD 是您必须使用有效跟踪信息将订单标记为“已发货”的日期。一旦您在卖家中心或通过 API将订单标记为“已发货” ，沃尔玛就会向客户发送发货通知。如果在 ESD 当天或之前收到发货确认，则订单被视为“按时发货”。专业提示：根据卖家绩效标准，您必须保持 99% 或更高的有效跟踪率 (VTR)。

多次未能满足 ESD 可能会对您的性能指标产生负面影响。如果您在订单截止时间之前下订单，则预计会在下面指定的日期之前发货。

**注意：如果订单在订单截止时间之后下达，则履行延迟时间会增加一天。

运输时间

订单运输时间决定了承运商在发货后将订单交付给客户所需的工作日数。运输时间要求特定于您的特定运输方式

和支持的区域。

经常问的问题

问: 订单截止时间是多少？

答：您每天停止接收订单的时间。如果您在不同时区有多个运营中心，请选择可为您的所有设施 提供最佳订单截止时间的时间。

问：我可以修改订单截止时间吗？

答：是的。除非另有说明，否则您的运营中心的默认订单截止时间为您当地时区的下午 2:00，并且您将自动注册为周一至周五的所有工作日提供支持。未能配置订单截止时间可能会对您的准时发货率产生负面影响。

问：沃尔玛支持哪些运输公司？

答：您可以在此处查看货运承运商列表，在此处查看包裹承运商列表。考虑使用大型、信誉良好的承运商来履行您的沃尔玛订单。如果您使用未与 Walmart 集成的小型或区域性承运商，则可能无法满足 99% 的有效跟踪要求。

问：将追踪号码提交给沃尔玛后，如何编辑追踪号码？

答：您可以在将订单更新为“已发货”状态后四个小时内编辑跟踪号码。有关更多信息，请查看卖家中心的更新跟踪号码。

问：我可以使用邮票或预付信封通过 USPS 运送订单吗？

答：不可以。所有订单都必须有有效的追踪号码。

(正文完，首发微信，欢迎大家关注我微信公众号：跨境电商C14）