周一. 12 月 29th, 2025

前不久,亚马逊公布了一项“账户状况保障计划(AHA)”加入该计划后,卖家只要协同亚马逊官方解决所有问题,账户就不会被封号,并且不收取任何费用,这让众多亚马逊卖家安心了不少。不过,之前亚马逊官方在公布计划时,还未公布具体的实施方法和标准。

而近日,亚马逊全球开店官方公众号公布了对“账户状况保障计划”详细的执行标准。

不仅首次对封号细则做出了详细说明,还更新卖家账号绩效展示模块,让卖家对于自己账户的安全情况更加一目了然。

首先第一,明确了“封号标准”,据官方介绍,亚马逊将会对卖家的违规行为进行分级管理:
1、严重违规:
通过测试购买确定商品为假冒或盗版
索取商品评论或包含不合规的插页
试图损害和辱骂其他卖家
2、高程度违规:
权利所有者提交有效的侵权通知
买家举报侵权或假冒
3、中程度违规:
诱导买家离开亚马逊网站下单购买
操纵搜索结果和销售排名
4、低程度违规:
买家举报收到过期商品或者状况不符商品,例如二手商品当成新品来发布
商品详情页面显示错误的商品变体
第二,更新卖家账号绩效的展示模块,除原有的彩色标识之外,亚马逊会以0到1000的数字来显示账户评级的分数,方便卖家了解自己账户评级距离各种阈值的差值,还方便卖家优先查看和处理严重影响账户状况的违规行为。

账户状况评级更新前 图片来源:亚马逊官方

账户状况评级更新后 图片来源:亚马逊官方
分数具体表现为:
绿色标识:200-1000,表示账户健康良好健康,无风险。
黄色标识:100-199,表示账户存在停用风险。
红色标识:99及以下,“账户不佳”表示账户达到停用标准或已被停用。
如果卖家账户处于“存在风险”(黄色)或“不佳”(红色)状态,卖家需要在7天内解决影响账户评级分数的问题,否则账户将被停用。所以卖家每天做运营工作时,需要实时关注“账号状况”页面,实时关注邮件情况,及时处理所有的违规行为警告。
账户状况评级低于100分的卖家可以通过违规行为成功申诉后赚回被扣的分数。对于一些评分较低的卖家,最好的办法就是提高动销率,增加订单。不被无故封号的前提是先加入”AHA”计划,那么如何判断自己的账户加入了账户保护计划(AHA)呢?
在卖家“账户状况“的页面,如果出现“现在与我联系”和“监控我的绩效“的按钮时,说明该卖家已加入账户状况保障(AHA)计划。

如果卖家无法看到账户状况评级的数字分数,说明其账号不符合账户状况保障(AHA)计划的注册要求。

而如果账户状况保障计划”页面出现红色感叹号提示,说明该账户存在失去加入账户状况保障(AHA)计划资格的风险。

对于已经加入”AHA”计划卖家来说,规避风险的方法其实很简单,也不需要付出什么代价,认真遵守亚马逊的规则合规运营,不去挑战平台底线,发生封店的概率几乎微乎其微。
虽然现在有了“免死金牌”,但是前提还是需要卖家遵守平台底线合规运营,切忌不要滥用这块“免死金牌”!
对此,深圳大卖华凯易佰在近期的投资者活动记录中表示,“账户保障计划”是对过往简单、粗暴的封号行为进行了适当纠偏。亚马逊此举大大缓解了卖家担心账号随时被封的恐慌情绪。去年,部分精品类跨境出口电商企业在亚马逊确实有账号被封、产品下架的情况,发生这种情况主要是刷单与刷评所致,触及亚马逊底线

Avatar photo

作者 UU 13723417500

友情提示:现在网络诈骗很多,做跨境电商小心被骗。此号发布内容皆为转载自其它媒体或企业宣传文章,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。---无意冒犯,如有侵权请联系13723417500删除!

声明本文由该作者发布,如有侵权请联系删除。内容不代表本平台立场!

发表回复

服务平台
跨境人脉通
选品平台
U选Market
展会&沙龙
群通天下