不知道你有没有这样想过

当我们生活的今天

突然

没有了“天猫、京东、亚马逊”等这样的电商平台

我们的世界会变成什么样？

大概是这样的吧！

买衣服必须得进服装店

买手机必须得逛手机店

卖零售也必须得去零食店

……

总之，买东西全靠脚下生风！

对于被惯坏的我们，不禁感叹一声

“那得多累啊”

这样的设想其实在很早之前就有人想到了

在2016年的双11，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售的创新的转型思想和基本原则

传统电商时代的逐渐消亡，开启了新零售的新篇章

近年来的全速前行

传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及

所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩

传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。

国家统计局的数据显示：

全国网上零售额的增速已经连续三年下滑

2014年1-9月份，全国网上零售额为18238亿元，同比增长达到49.9%

2015年1-9月份，全国网上零售额为25914亿元，同比增长降到36.2%

2016年1-9月份，全国网上零售额是34651亿元，同比增长仅为26.1%

国内网购增速的放缓仍将以每年下降8-10 个百分点的趋势延续。

传统电商发展的“天花板”已经依稀可见

对于电商企业而言，唯有变革才有出路。

面对传统电商时代的消亡，“救火队员”前来救场

时间倒退到2016年

那一天，马云在云栖大会上，说

“未来没有电商，只有新零售”

那一天，雷军在四川电商峰会上，说

“新零售，就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。”

所以，什么是新零售？

新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

——百度百科

为什么需要新零售？

相比于传统零售，电商时代解决的是“传统行业中用户到产品的复杂链条进行优化，减少中间环节，从而提升用户购买、使用产品的效率。”曾经，我们买块橡皮还需要走好几条街，还不能保证质量，而现在我们买台电视机都可以送货上门，货比三家，拿到最优解。这就是电商时代的本质，减少了各个环节的支出，降低了成本。

而相比于电商时代，新零售解决的是“通过互联网和社交的经验和优势，将线上电商和线下实体店进行一体化经营。”流量是互联网时代最大的红利，而随着线下流量逐渐迁移至线上，线上红利也逐渐消失。电商增速放缓，拉新成本不断飙升，早已从曾经几毛钱增加到100元左右。显然，互联网的去中心化并没有改变行业的本质，零售行业只不过是换了种形式优化了流程，其行业痛点仍然没有消除，也就是当流量趋近于饱和，零售行业该如何促进转化率仍是问题。

新零售的三大运营场景

新零售应该如何应用？

新零售应用主要体现在三个方面：场景化购物体验、全渠道购物环境、技术驱动购物行为

1.场景化的购物体验

#网红主播viya仅用90分钟就完成6200万的成交额

#罗永浩直播卖货销售额高达1.7亿，成交的订单量达到84万件

#华为布局2500家线下体验店

当你在家里打开手机看着直播、点下付款

当你走进华为店内感受到华为的企业文化、感受到科技给人们带来的惊喜

这就是场景化的购物体验。

2.全渠道购物环境

所谓的全渠道购物环境，就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。从大型的电子商务平台，到自建社交平台，再到线下实体门店，打造随时随地都能够消费的购物环境。

3.技术驱动购买行为

技术驱动主要有两个层面

第一个层面是随着技术的不断发展会有更多场景化体验空间。比如随着VR/AR的发展，未来我们买家居可以直接通过VR眼镜看到一个虚拟家庭布局，然后在虚拟世界进行家居的部署从而敲定设计方案。

第二个层面是数据化加持，新零售的精髓在于线下体验，线上购买。就像瑞幸咖啡一样，用户在线上App下单后可以选择外卖也可以选择到店自提，到达线下店后可以了解咖啡的制作过程和制作环境。但整个购买行为必须在线上进行，而我们在线上的浏览行为、视觉停留时间、购买行为、付款方式都会以数据的形式进行留存，这其实是一种无价的资产。

在大数据和人工智能等技术的加持下，会形成用户画像，未来将自动推送你喜爱的内容进行营销，推送你喜欢的产品促进购买行为。