如果想要进军跨境电商行业，亚马逊平台一定是无法忽视的主战场。一直以来，亚马逊对于卖家权利的维护和保障，都是非常严格的。对于侵权行为的出现，会马上采取严厉的措施进行制止，有时还会直接下架处理。

当卖家在亚马逊平台上遇到专利侵权问题时，该怎么处理？该如何进行快速有效的申诉呢？今天给大家分享一些有关“亚马逊专利侵权”的处理方法和技巧

在运营店铺的过程中，总会有各种各样的问题找上门，侵权便是高频踩雷区。侵权又分为多种类型，包括商标侵权、版权侵权和专利侵权。

其中，较为常见的就是专利侵权，一旦被投诉，轻则listing下架，重则冻结资金，关停店铺。

什么是专利侵权？

专利是指相应国家根据发明人或设计人的申请，授予专利权人阻止他人在一定期限内制造、使用或者销售的排他权，用于换取其对技术内容的公开。

目前，专利类型有3种：外观设计专利，实用新型专利和发明专利。

外观设计专利：针对产品的形状、图案或其组合以及颜色、形状、图案的组合所作出的富有美感且适合工业应用的新设计。

实用新型专利：针对产品的形状、结构或者组合提出的适合实用的新技术方案。

发明专利：针对产品、方法或其改进所提出的新技术方案。

专利侵权是指产品没有自主专利，未经授权使用了别人的专利技术而造成的侵权行为。

亚马逊对于专利侵权一向很严苛，一旦被判定专利侵权，就可能面临链接被下架、店铺被封、资金被冻结、被告侵权等风险。

遇到专利侵权该如何申诉呢？

第一步：了解具体侵权情况

看看亚马逊投诉邮件中是否说明了具体是哪个产品违规，如果没有的话，那么就联系投诉方。

并抄送给官方，让对方告知侵权原因。

第二步：检查自己是否真的违规

然后看看店铺、产品，仔细检查一下是不是真的有违规情况。如果没有侵权，是被恶意投诉的话，那么就要将自己没有侵权的证明材料通过邮件发送给亚马逊进行审核。

如果自己确实存在专利侵权的情况，那么要先下架侵权的产品，然后再向平台进行申诉了。

第三步：侵权申诉邮件编写

申诉邮件中，首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理。

接着重点向平台说说自己之后的行动如。会注重平台规则及政策的学习，之后在刊登Listing之前，会看看产品是否有专利侵权的情况，确认没有侵权后，再进行刊登;提交平台审核前，也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后，再提交审核。

之后再运营店铺遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况;同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况;如遇到买家投诉，会及时解决。

最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。

如果亚马逊卖家被投诉专利侵权，申诉邮件要发送到相应的邮箱里。平台收到卖家的申诉邮件，一般会在2个工作日内回复;而且平台还会看卖家的申诉邮件是否完整，不完整是不予以处理的。如果在7天后都没有收到平台回复，可以重新再申诉一次。

撰写之前需要先整理一份pdf文档，罗列出6-7条两款产品之间的不同，如一款椅子的颜色、构造、高度、靠背角度等，附上文字与图片对比说明。

成功邮件：

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