SCRM（Social Customer Relationship Management）是一种基于社交媒体的客户关系管理系统，它将传统的CRM系统与社交媒体相结合，通过社交媒体平台进行客户关系管理，实现企业与客户之间的有效沟通和互动，从而提高客户满意度和忠诚度，增加企业的销售额和市场份额。

对于跨境货代客户来说，推广是一个非常重要的环节。然而，跨境货代客户推广面临着许多困难，如推广难、沉睡粉丝众多和会员管理困难等。在这个时候，易境通SCRM功能可以帮助跨境货代客户解决这些问题。

易境通会员SCRM功能可以帮助企业统一进项私域流量池的管理。私域流量是指企业自己拥有的客户数据，包括客户的联系方式、购买记录等。通过易境通的SCRM功能，企业可以将这些客户数据整合到一个平台上进行管理，方便企业对客户进行分析和挖掘，从而更好地了解客户需求，制定精准的推广策略。

易境通会员SCRM功能可以帮助企业激活和转化会员。通过会员消费画像和会员习惯标签，企业可以对会员进行细分和分类，了解不同会员的购买偏好和行为习惯，从而有针对性地进行推广和营销。此外，易境通还提供了会员私域水池功能，可以帮助企业管理沉睡粉丝，通过个性化的推送和互动，唤醒他们的购买欲望，提高转化率。

易境通会员SCRM功能还包含会员营销管理，可以帮助企业全面了解和管理会员。企业可以通过该功能进行会员积分管理、会员等级管理、会员活动管理等，提供更好的会员服务，增强会员黏性，促进会员复购，从而提升业绩。

总之，易境通会员SCRM功能可以帮助跨境货代客户解决推广难、沉睡粉丝众多和会员管理困难等问题，实现精准推广和会员管理，提升业绩。通过社交媒体平台，企业可以与客户建立更加紧密和有效的联系，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，进而增加销售额和市场份额。