以Facebook为例，在如今的数字时代，几乎所有的社交媒体上都能看到五花八门的与内容营销，Facebook作为海外社交媒体的鼻祖，自然也不例外。

Facebook是目前最受欢迎的社交媒体推广平台之一，平台也是所有社交媒体中最为规范和成熟的。

根据Sprout Social的调查, 目前有97%的企业市场营销人员，有兴趣在Facebook上投放。

在众多用户贴文当中，该如何让你的产品或服务通过Facebook，被准确的相关人群所看到，形成品牌记忆，并得到用户的积极互动 (如点赞、评论、转发等)，甚至完成转化动作 (如咨询、预约、完成购买等)呢？

今天一起来了解一下Facebook投放的几个重要技巧。

NO.1

明确制定营销目标

在决定预算与设计营销内容之前，第一步需要明确商家的营销目标。

促成客户的购买转化固然是营销的最终目标，但在一个消费旅程中，从认知品牌、考虑购买、到完成购买转化，甚至重复购买，商家需要结合品牌与消费者之间的关系，制定不同的目标。比如以下几大类：

1) 拓展品牌在目标市场的知名度

这个目标对于商家来说，并不陌生，尤其是比较新的品牌，新推出的商品，可以运用类似粉丝增长来提高产品能见度。

但是这种并非只是用一段文字和图片，告诉用户这个品牌是什么，产品是什么，还需要注意把品牌产品特色，价值信息在有限的界面内也一并凸显出来。

比方说，一个卖香皂的，如果只是简单地展示香皂图片，传递香皂能够洁净除菌的信息，没有更多其他特色方面的描述，这些平淡的信息，不容易让用户产生购买欲望，或者用户看完即忘。

相反，如果着重强调香皂的特点，比如成分中有添加玫瑰精油，对皮肤温和滋润，多种香味可以选择，价格便宜等，用户比较容易注意到。

2) 引导用户访问网站

由于Facebook的页面是有限的，许多内容无法一一展示出来，这个时候，想要让Facebook用户们了解更多信息，就可以通过生动的语句，图片等内容引导用户们浏览网站。

这种营销目标对于有做季节性折扣或是促销的商家，是一个不错的选择。另外，以解决“用户的问题”为出发点，让用户产生兴趣也是个很好的方法。

举个例子，有些用户会对手机不防摔有困扰，手机摔几次，就容易摔坏，如果这时给他们投放一种防摔力很强，并且价格设计感合适的手机壳，突出该手机壳可以解决手机防摔的问题，用户可能会比较容易产生兴趣。

在制作上，也可以运用生动有吸引力的文字描述，或者视频来抓住用户的眼球。

3) 引导用户做出转化动作

用户转化动作，比如注册，下单，下载电子书等，这些行为可以在Facebook组中进行设置和自定义，另外还可以在网站上安装Facebook Pixel追踪代码，这样就可以追踪到这些转化行为，并且依据此数据来进一步优化和人群定位。

对于已经有一定知名度的品牌，还可以考虑使用“再营销”类型的Facebook投放方式，加深品牌记忆，促进客户再次考虑转化。

在做Facebook之前，首先制定好以上目标，才能对症下药，选择匹配的Facebook形式，来实现这些目标。

NO.2

定义目标人群

“在对的时间呈现对的内容” – 这是任何投放都需追求的最理想效果，Facebook也不例外。

在现实生活中，我们知道很多消费者排斥网络上弹出的，有些APP甚至还推出了付费的无界面。由此可知，想要利用成功触及潜在客群、制造话题或是流量，是有一定难度的，因为消费者在识别上越来越敏感。

因此，商家朋友们在做Facebook时，要先为品牌或是产品制定受众的类型及特征，才能避免被投放在相关性低的人面前，引发这些人群对品牌的抵触心理，不仅可能为品牌带来负面影响，更平白浪费了成本。

Facebook在受众设置方面，除了能根据你的目标人群所处的地理位置、兴趣爱好、行为习惯以及其他人群特征进行人群定位外，还能通过追踪现有网页访客和Facebook专页用户已完成的转化行为（如已经在网页完成购买的人群、已经在Facebook专页完成咨询的人群）。

通过Facebook的机器学习功能分析该人群特征并拟出相似人群，从而将投放给相关性更高的人群。受众越清晰，越有可能提升投放的精准性。在人群投放上可以参考以下几项设置：

地点：本地商家可以在自己的城市或者店周边投放，来吸引新用户到店。

年龄：不同年龄段的人对产品的需求不一样，比如说宝宝的尿不湿，针对20岁到50岁内的女性投放投放，购买的可能性比较大。

兴趣：Facebook可以根据用户的“Likes”Page关注的粉丝和在Facebook上的互动情况，来判断用户的喜好，因此找出潜在客户。

比如说，有些用户给自己的喜好设置有“摄影”，或者有些用户关注了“佳能”的Facebook主页，那么对有在卖相机产品类的商家，可以选择这些用户作为受众。

特征：还有一些特征，比如语言，教育程度，关系状态，收入情况，生育状况等。这些可以帮助更加细化目标人群。

自定义人群：又可以称为“再营销”人群，可将以前已经在网页上完成购买，或者访问过网页的用户们收集起来，再次进行投放。

相似受众：依据Facebook官方解释，Facebook可以针对用户的特征，比如喜好，教育程度等，来寻找与现在的客户群体相似的新用户，并且相似受众的大小可控制，越小相似度越高。

另外值得一提的是，随着历史转化人群数量的累积，关于目标人群特征的数据会越来越充分，Facebook的相似人群定位也就会更加准确。

此外，商家还可针对现有客户进行“再营销”类型的投放。比如到达网页完成产品添加动作，但未最终实现购买转化的用户，或者是在专页上互动过的人群，将产品通过不同形式重新呈现给他们，提供这些用户再次考虑转化的机会。

在选择Facebook投放人群时，还需注意Facebook政策对不同人群的投放限制。比如酒精类产品只能投放给合法饮酒年龄段的Facebook用户。

NO.3

内容设计，设备优化和测试

有了明确的营销目标与受众后，在内容的设计上，需要遵循这些要点：

1) 避免过于复杂的用图和过多的文字

投放付费的主要目的在于触及更多相关性高的人群，使这些人群浏览Facebook时能不经意地浏览到你的。但是问题来了，由于现在社交媒体上的信息太多了，现在的人普遍在使用手机时更习惯快速地浏览。根据Facebook的数据显示，用户平均浏览一个贴文的时间在手机上仅花1.7秒、在电脑上则为2.5秒。鉴于此，的设计就必须“快狠准”：

快 ─ 让能在最短的时间内抓住用户的眼球；

狠 ─ 将商家的产品或服务优势大胆地呈现；

准 ─ 通过直观简洁的图文搭配，准确地击中目标人群的兴趣及需求所在。

结合上述三个要点，能大大增加目标人群停留在上进行互动 (点赞、评论、转发) 的机会，或是更进一步地进行转化动作 (点击购买链接、造访网站、在线咨询等)。

2) 争取最大的图像版位面积

Facebook针对不同的投放平台，其视频和图片的尺寸要求也有所差异。在和日常专页帖子的图片尺寸选择上，我们要秉承 “争取版位最大化” 原则。

对于专页贴子，可选用宽高为1:1.25的尺寸比例，这是用户再不需要滑动或是点击图片展开的情况下，帖子所能呈现的最大图片面积。对于涉及到多个平台投放的内容，1:1图像尺寸通常是兼容性最高，呈现版位最大的选择。

而一些时下同样很火的投放形式，如Instagram Story, 呈现的版面内容可以更加丰富。

除以上之外，在做，很多人会认为谁的创意好，新奇，谁的就好。但真实情况并非如此，创意好不等于效果好，如果一味注意新奇，别出心裁，却偏离主题，表达重点没有阐释清楚，用户看完，可能会一头雾水，不知所云。

需要有创意，但创意度不宜为过，把握好创意的度，以及如何将创意与品牌产品紧密联合起来才是关键。

根据Sprout Social研究得出，还有以下一些要点是在制作内容时可以关注的地方：

具有趣味性：平淡乏味的在 Facebook上是比较忌讳的。一个越有趣味性，越能降低用户对的排斥感。可采用幽默，想象力好的形式来吸引用户眼球，减少或者避免使用比较枯燥和僵硬的语句。

突出折扣信息：折扣也是一个很抓眼球的亮点，商家可借助打折季，节日，周年庆等节日，安排打折活动。突出折扣力度，或者是赠品信息，让用户能快速掌握到折扣资讯。

3) 注意在不同投放设备和平台上的显示差別

如同上一点所提到的图片版位问题，中的文本也会依不同浏览设备和平台而在显示上有所差异。

这边最常见且最需要注意的就是当用户在浏览动态消息时，由于手机的版面大小限制，文字内容相较于在电脑上浏览，会显示得比较少，需要通过点击“更多” (see more) 来展开所有的内容。

因此，在投放前需要保证的指示性的关键文字信息 (比如：点击以了解产品信息、点击此处购买) 需要在“更多”之前展示，引导浏览者与你的进行下一步的互动。

最后，在制作完后，建议运用A/B测试来测试，它是一种控制变量的测试法。

Facebook有四种方向可以作为参考：创意；投放变量：包括出价，投放时间, 投放收费方式等；投放人群；投放渠道变量 。

选择其中一个变量后，其余参数会保持一致，通过对比观察，可以找到合适的设置方法。

结语：

社交媒体营销在在海外是十分常见且竞争度很高的营销领域，因此投放在社交媒体上的要能发挥作用，不仅只是将推广的内容做成文案并曝光在人群面前而已。

从营销目标、受众定位、内容设计到投放渠道选择，每个步骤之间都环环相扣。因此，谨慎并仔细地规划投放之中的每一个细节，将能善用每一分预算，最大化的收益。

（文章综合整理自：环球慧思，如有侵权请联系删除，如需转载请联系原作者）

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