一、无品牌的情况下
1.警告信:下载警告信模板,谎称自己是品牌所有人,发邮件给跟卖者,有一定概率赶走跟卖
2.软件买光对方库存:找服务商购买一种可以买光对方库存的软件,该软件可以实时清空对方的库存,达到较快赶走跟卖的效果,但是要是对方恶意跟卖,一直加库存,效果不好
3.品牌强制授权,有些品牌有brand gating的功能,可以防止别人的新品跟卖,只要找对应的品牌商申请品牌授权,然后再把自己产品的品牌名改成对应的品牌,并重新注册到品牌中心,生效之后,别人要跟卖你的产品就无法新品跟卖了。
二、有品牌的情况下
1.利用亚马逊后台的品牌投诉中心。直接利用ASIN搜索到你的产品,然后点击跟卖你的卖家。然后申请商标侵权投诉,在下一步的选项里面选择投诉假冒伪劣产品,然后要写一封申诉信:
申诉网址:https://brandregistry.amazon.com/brand/report-a-violation?ref=brnav_to_rav
申诉模板:
Dear Amazon brand team
we are the owner of “XXXX”. We have never authorized our brand to the seller “LXDBM“.but this seller sold the product under our brand. “LXDBM” sold infringing products that violated Amazon policy. We determined that his products were not authorized. Our brand logo is not placed correctly on the packaging, please help us remove it. seller ID: A2YOOJDXHQ05HY and the sellers name: LXDBM
Have a wonderful day and take care
备注:申诉之后,没有办法马上处理,一般有三个小时及以上的亚马逊处理时间,然后亚马逊才会告诉你处理结果,并不是每一次的投诉亚马逊都会支持,投诉都有失败的可能性的,建议一次失败之后,可以联系投诉3次,连续三次都通不过的,就不用在投诉了,申诉的内容可以稍微改动下,以免让亚马逊以为你是重复提交。如果连续三次投诉没通过,建议不要再试,不然会让你的申诉通过率大幅下降。三次之后,利用升级申诉那边,再投诉历史右上角,开case让品牌团队来处理这个问题,需要把申诉信写得尽可能在理。
备注2:申诉过程中,有一步是提交你的购买跟卖者订单号的,不是一定要提交,但是提交的话,通过率提升,但是很多跟卖者是国内的,你等收到货,时间太长了。
2.在上一步里面我们提到了投诉成功率,在投诉次数超过五次之后,而且投诉成功率在90%以上,就可以申请0容忍计划了。这个计划就可以自己后台就可以把跟卖者删除掉,基本上是可以秒赶跟卖,而且亚马逊也会不定期扫描,把这些假冒品牌的跟卖者清理掉。基本上可以很大程度规避掉跟卖。
3.介于两者之间,亚马逊还有一个透明计划,也需要有品牌才能做,需要额外贴标。申请该计划之后,跟卖者要创建跟卖链接的时候,就会提示要二维授权码,只要我们自己保护好我的品牌授权码,基本上也可以杜绝跟卖,这个贴标需要找亚马逊购买,有额外的开支。