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讲鲸鱼哲学的故事（见附录）引入主题：
书单：《鲸鱼哲学》
一、什么是激励？
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激励的含义
通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件，简单的讲激励就是努力+组织目标+个体意愿。激励别人就是触动一个人内心深处并激发其行动。
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激励的重要性
（1） 激励可以促进任何的改变。
改变是工作中最难的，改变行为模式、思维模式，这需要一个过程，在这个过程中，你关注什么，什么就会发生，人们往往会朝着被人激励的方向去发展、去改变。
（2） 激励建立积极的人际关系。
人际关系有上升的螺旋和下降的螺旋，批评、指责、抱怨带来的一定是下降的消极的人际关系，而激励、赞美、表扬这种积极的反应会激励人们继续做积极的事情，会呈现出上升的螺旋，形成积极的人际关系。
（3） 激励是一种鼓舞人心的力量。
从定义中我们看到激励别人是触动一个内心深处的东西，当学会用激励的方式带团队，成员们自然斗志高昂，并且有超水准的表现，卡耐基：激励我们所接触的人，就能发现他们身上的宝藏。当心里受到信心的激励时，心理的力量是无限的。
（4） 激励是一种领导力。
没有一个领导人不懂的激励，没成功的个人只有成功的团队，团队工作使我们梦想成真。
二、生活中为什么缺乏激励？
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与接受的教育有关
学校“惩罚”式教育，提问“在学校有没有挨过打的”，工作中“制度+控制”，人们习惯了被忽略，大多数人被一种不闻不问的方法所管理着，如果不犯错，他们永远听不到声音，没有反应，接下来就是表示否定，这种反应可以以不同形式出现，比如被瞪上一眼、口头批评、某种惩罚。
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与环境有关
问大家“当你在工作中做对了事情的时候，通常会得到什么反应”，答：“什么都没有”，“直到什么时候”“做错了”，然后会得到“惩罚”，问大家“你怎样知道什么时候你的工作做好”，回答是“没有被老板挂在嘴边”，换句话说“没有消息就是好消息”。
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缺乏榜样
因为教育和环境、父母（父母很含蓄做对不说，做错打骂）、老师、领导很少运用激励的方式为我们做榜样，而他们做的榜样往往是相反的“指出别人的错误来表明自己多么聪明”，这叫猫抓老鼠式的反应。
三、如何实现激励？
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激励的原则
（1） 与人交谈时表达清晰、催化剂。
要激励别人，就是清晰地表达自己的观点，不要使自己被误解，说到底人们是不会去干不理解的事的，当你准备激励别人行动时，首先要清楚自己究竟想达到什么目的，然后尽力能简单清楚地向他们传达，进行坦诚、有效的沟通。
（2） 对目标要有献身精神。
对一个信念、一种产品或一项服务总是绝对有信心的人，是世界上最能激励别人的人。
激励别人不是我们的逻辑如何高明，而是我们的信念如何坚定，不是我们提供任何证据，而是我们的热情。
例子：抗日战争时期，日军对晋西南实行 9 路围攻，徐州沦陷，国土大面积丧失使很多人产生了失败主义情绪、毛泽东发表《论持久战》，老一辈的革命家他们对抗战必胜的信念以及为革命献身的大无畏的精神，激励了成千上万的加入到抗日的行列，开辟一个又一个敌后抗日根据地。
（3） 表扬进步。
任何朝着期待的方向前进的动作（给予褒奖），这是一个动态的目标。
没有什么比表扬更能启发人的积极性了，我们抱着什么样的期待，别人就按我们的期待回应。
当众表扬一个人，效果会更好，这个人不但得到了良好的名声，提高了他在众人心目中的地位，还能激发他更加努力，同时带动大家向他学习，即便做的不是完全正确，也要表扬他们的进步。通过这种方式，你就将他们推上成功之路。
鲸鱼哲学反应：
a.立即表扬别人
b.具体指出他们哪些做的对，哪些做得基本正确
c.与他们分享对于他们所做工作的积极感觉
d.鼓励他们继续好好工作。
（4） 推动友好竞赛，找到超越的目标和榜样。
人都有一种自发的竞争精神，这种精神能激发出积极性来，磁带《领导力原则》上橄榄球教练文斯•兰拔迪的故事（或者看视频“死亡爬行”）。
（5） 因材施教，及时给予，不同的人需要不同的激励。
一个人所接受的信息超过他的吸收能力时，他的积极性反而降低。好的办法是给他们一点信息，足够刺激他们的胃口，让他们能有机会运用这些信息使他们急于尝试一下便可。
（6） 加强关系。
鲸鱼在进入水族馆后，开始不接受训练而是与他们先建立关系。我们比较容易调动与我们亲近的人的积极性。建立信任和友谊的关系是一切的基础。
（7） 让人尝到成果和收获。
给予肯定，不要等到出现了绝对正确的行为之后才表示肯定，否则你可能等上一辈子。人人都喜欢看到成果，一个心理学家教授曾做了一个实验，以证实成果对人的重要程度，他雇了一名伐木工人，要他用斧头的背来砍一根圆木，教授告诉工人干活时间则照旧，报酬加倍，他唯一的任务用斧头的背砍那圆木，干了半天，伐木工人不干了“我要看看木屑飞出来。”
（8） 信赖他们。
我们怎么看一个人这个人就能对我们产生怎样的作用。人们都相信自己是重要的，他们希望自己被别人需要，要激励人们，办法是让他们知道你信赖他们、关心他们。做错了怎么办，用调整指令的办法：
①尽可能快的、清晰而不带责备的指出错误；
②解释错误的负面影响；
③如果可以，将过错归结于没有清楚地解释工作任务；
④详细的重新解释工作任务，并确保对方已完全理解；
⑤表达你对当事人仍然充满信任与信心。
以上八点是最基本的，没有这八点不容易激励别人，但光靠八点不足使促成有效的带动别人，我们还要掌握激励带动别人切入的方法。
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激励的方法
（1） 动之以“利”。
利益,感情上的、金钱上的、智力上的、身体上的，说出对他的好处。
（2） 动之以“情”。
感情的吸收力是很强烈的，几乎所有的演讲家都用过这招，感情的吸收力可以使人马上行动。正如一位历史学家这样评说拿破仑·波拿巴：“他的成就有一半是靠语言取得的”。
（3） 动之以“需求”。
①安全
②爱，爱的欲望对任何人来说都是调动积极性的最重要因素之一。
③自我表现
④被认同，没有愿意自己只是一个编号或是一个数目，被认同是激励因素中最具动力的。卡耐基人最原始的需求就是被认可得到别人的尊重（冲出亚马逊的故事）。
有个叫斯泰尔的人做过一项对工人的调查。他发现引起工人不安的五个最主要因素为：
a.提了建议得不到表扬；
b.提出投诉不改正；
c.不鼓励工人；
d.当着别人的面批评员工；
e.不征求员工意见。
请注意，每一项都与不认同员工的重要性有关。不表扬员工的工作这一条即是说；“你的工作不重要。”投诉不改正即是说：“你无关紧要，你的投诉不值得我们费神处理。”
⑤尝试新经验的需要。人们内在有一种尝试新事物的需要，没人愿停在原地不动，我们总是在追求新的更好的东西。
（4） 动之以“能力被重视”。
当开发市场，告诉他市场是你的，开始前让他变成胜利者。人人都喜欢当专家，用尊重一个人的能力来引起他的兴趣，会给他自我价值感，这样做就等于说，我们找你为这事，是因为你在这方面最能干，你是专家。查姆斯•施普瓦说：“无论一个人的地位怎么高，当受到赞许时，他肯定比挨批评时干的更好、更卖力。”
（5） 动之以“机不可失”。
环境有时给我们机会去激励带动别人，大型会议，利用工具、利用人的兴奋度带动积极性，人人行动起来。
（6） 动之以“忠贞”。
大多数人对某人、事、公司、国家表现出忠贞，这种忠贞本身就是你可利用的机会，去调动他们的积极性，人们愿意协助、帮助或捍卫他们所忠于的人和事；这种忠贞越是坚定，就越能起激励的作用、方法，很简单，只需使他们明白，你建议的行动有利于他们所忠于的人和事。
（7） 动之以“坚定信念”。
坚定的信念。
四、激励是最有力的带动
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营造融洽的人际关系和愉快的工作环境
MBA激励的理论
①个体需求理论（马斯洛等级需求）；
②保健理论；
③XY理论，X是一种管理理论，制度+控制满足人们低级需求，Y是学习与参与并用满足人们的高足需求；建立融洽的群体关系理论。
④人际关系好比银行帐户，如果你平时已经给了对方许多肯定、赞扬，就如同你在银行里存了款，那么，就算你对他做出了否定表示，想纠正他的错误，对方可能也不会太介意，反而会得到更好的成效。
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塑积极创新的团队精神，打造高度默契的精干团队
团队精神是领导得与被领导者相互信任的产物，只有在你真诚和诚实的时候激励才会奏效，组织成员会自觉，努力去完成团队目标与使命。
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培养人们的自我成就感，不断提高能力及业绩
无论一个的地位多么高，当受到赞许时，他肯定比挨批评时做的更好、更卖力。
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保持自我激励，实现美好梦想
激励别人先激励自己，个人的积极性是一切行动的根源。
END
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