相对于传统零售来说,智慧零售的优势主要还是“智慧”,因为它代表着智慧产品、智慧服务、智慧场景、智慧模式。智慧零售融合更多先进的数字化工具和理念,必然拥有比传统零售更高的经营效率,对店主来说的利好非常多。
1、新零售经营成本更可控
传统零售在电商的冲击下节节败退,除了因为互联网、移动互联网快速发展的大环境外,另一个原因是传统线下零售本身的经营成本就很高,比如门面租金、人员工资、仓储成本以及供应链成本和渠道成本等等,而线下零售自身的覆盖范围又有限,最多覆盖门店周边3-5公里的客群需求,既难以开源、又难以节流。而智慧零售由于采取了线上平台、智慧终端、系统软件等先进的技术能力,扩大服务范围的同时降低了人力成本、仓储成本等。
2、智慧零售营销更精准有效
传统线下零售的营销方式是以低价促销为核心,通过价格战来获得客户,但随着供应链的整合统一,商品本身的利润已经做到了很低,价格战只能是两败俱伤。另一方面,由于对客户特征、需求、行为等缺少洞察,传统零售的营销损耗非常高,有一句非常经典的话来说明:我知道费有一半浪费了,却不知道被浪费的是哪一半。智慧零售则因为有智能终端、支付系统、大数据等新技术能力的支持,能够提前判断客户的属性和需求,从而进行更加精准的营销资源投放,收获更高的ROI。
3、智慧零售风险控制更稳定
传统零售依赖于单一渠道,门店一旦因为大环境变化则难以继续营业,比如市政维护、消防改建等等,或者是疫情这样的防控管理,传统零售面对这些突发事件几乎没有回转的余地,往往会陷入停业甚至破产的地步。而智慧零售的核心之一就是打造线上线下融合的智慧零售场景,除了让线上线下的消费体验更加统一和互助之外,也是为零售商家提供了一个保险,即便是单一渠道受到严重干扰无法正常运营时,也能保证自身的业务能正常进行。
综上来说,在数字基建逐步完善,消费水平不断提高,经济压力不断加剧的当下,智慧零售对于店主的利好还是非常明显的,能够让门店经营成本更可控、营销更精准有效、风险控制更稳定,这是传统零售难以实现的。

