对许多亚马逊卖家来说，可能没有比侵犯知识产权更严重的不幸了。在亚马逊中知识产权的侵权问题也是一直被重视，有不少卖家因侵权问题导致损失惨重，甚至关掉了好几家店铺。
1、首先要先确定并找出侵权的产品或者相关的listing信息
如果收到了平台的通知邮件，可以看下邮件中是否有写明侵权的原因，如“下架的产品正在详情页上使用他人注册的商标logo、商标词或设计专利”等。如果没有收到邮件或邮件里没有说明原因，可以跟卖家支持联系，把原因搞清楚。
卖家也可以登录亚马逊卖家平台，点击【绩效】-【账户状况】，在“商品政策合规性”页面，您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。如果【涉嫌侵犯知识产权】、【知识产权投诉】 两栏内容有警示时，则意味店铺存在侵权。
尽管邮件中可能会告知原因，但除了注册商标外，专利、版权等还是不容易搞清楚具体涉嫌侵犯了什么权利。但是因为一般不会有注册号等。如果卖家自己搞不清楚，可以考虑找专业的人士协助解决。
2、确定下自己是否有侵权行为，再有针对性申诉
如果确实是listing相关内容侵权：首先卖家需要更新商品详情页，删除相关文字/图片，确认内容已完成更新。如果卖家无法割舍Listing和库存，可以选择和解。根据亚马逊给出的投诉方信息，然后去联系产品的知识产权所有人，直接和他们就侵权问题进行协商。如果能获得权利人授权最好，申诉时就需要提供授权书。或者协商赔偿后让对方撤诉，并在成功解决后让版权方通知亚马逊撤销投诉。
如果没有任何侵权行为，或者被滥用政策者恶意投诉，卖家可以通过申诉提出上诉。如果是美国站点，还可以通过DMCA反通知来进行申诉。
DMCA申诉步骤：
登录亚马平台，点击【账户状况】-【申诉】-【您的商品被错误停售？如果您认为您的商品被错误停用，请在此处提供说明】- 写反诉信，点【下一步】提交附件。附件包含品牌备案原图（若有），商标注册证，授权厂家生产品牌产品的授权书，采购合同或采购发票等。
如果投诉者无法提供有效证明，您的侵权记录将会被移除，商品会自动恢复上架。如果投诉者提供有效证明，那么确认了侵权行为后，请联系权利人协商，再进行申诉。
3、对于初次犯错的卖家
点击申诉按钮，卖家可以通过观看知识产权(IP)政策的教育视频，完成视频后的测试题以自助恢复销售权限。
4、不处理的后果
如果卖家对于涉嫌知识产权侵权的警告不采取行动申诉处理，除了商品继续被下架外，警告会在账号健康里保留180天，重复的政策违规可能导致账号停用。
最后，我们由精英律师团队+海外律所组成，与数十家美国本地律所建立了长期稳定的合作关系。如果以上对你有用，请在▲按钮处表示赞同，以激励我们为卖家朋友提供更好的帮助
