新开店的卖家遇到的第一个问题是:“到底卖什么?”绝大多数卖家都不是工厂,并没有现成的产品可供销售。有部分卖家在开店之前已经想好了卖什么产品,更多的卖家是店铺注册下来了还不知道要卖什么产品。那么问题来了,怎么选择一款可以在亚马逊上销售的产品呢?
选品的方法有很多种,本篇试着探讨一种从用户的角度出发的选品方法。
在正式回答卖什么产品之前,建议卖家先转换一下身份,把自己当成一个买家。我试着从“我”这位买家的视角出发解析一下我是如何找产品的,看看在这个过程中是否有些开发产品的机会。
第1步:从买家的视角出发找到产品分类的切入点
假定我是一位要给自己的iphone买一个手机壳的买家。我打开Amazon网站,输入关键词:iphone case。
iPhone case 搜索结果
搜索出来的结果很多,iphone有很多型号,很多手机壳并不适合我的手机。于是,我增加了一个搜索iphone11这个关键词,缩小了搜索范围。Amazon呈现的结果,已经基本符合我想要的结果了。
增加了这个搜索条件后,我不用再担心手机壳不适用我的iphone11了。下面呈现出一堆款式各异,颜色各异的手机壳了。
iPhone11 case
假定我是一个挑剔的卖家,我看到琳琅满目的搜索结果时,想到了自己想要一个带图案的,这些透明的或者没有图案的就不是我会考虑的。此时,我的需求已经从买一个iphone11的手机壳变成了买一个iphone11的印花手机壳。
我增加了一个搜索词:printed,于是搜索结果变成了:
iPhone11 case printed 搜索结果
在浏览了搜索结果后,我不太满意,发现我想要的是款硅胶的印花手机壳。于是,我继续增加筛选条件,加入了Silicone,Amazon给我返回了这样的搜索结果。
iPhone11 case printed silicone搜索结果
看过搜索结构后,我已经大概知道自己要买什么了。第一款手机壳已经差点打动我了,考虑到我是个糙汉子,用一个萌萌哒的手机壳和我高大威武的形象不太配,而我又想显得很艺术。于是,我在现在的搜索结果上增加了一个关键词:painting,搜索结果变成了:
iPhone11 case painting printed silicone搜索结果
哇哦,我忍不住惊叹,第二个不就是我想要的嘛!买买买!
复盘一下上述消费者的需求变化过程:
iPhone 手机壳——iPhone11 手机壳——iPhone 印花手机壳——iPhone 硅胶印花手机壳——iPhone 硅胶世界名画印花手机壳
这里面,每前进一步都意味着有很多很多产品的机会。
初入Amazon的卖家都有这样的困惑,“我到底卖什么产品?我能想到的产品都已经有人卖了。”这话正确吗?也正确也不正确,的确现在产品已经丰富到想要的各种产品都已经有人完成开发了。但也不正确,在上述过程中的每一步都有很多分支,在这些分支中又有千变万化的需求。比如到最后一步,有买家想买“世界名画”,也有买家想买“爱舍尔版画”,也有买家想买“中国风水墨画”。每一个细分意味着一个小的利基市场,关键看能不能洞察买家的需求。
第2步:如何洞察买家的需求?
怎么才能洞察买家的需求呢?——访谈,调研,看各种网站?这里给大家两个非常实用的途径:
买家的ReviewNew Release榜单看买家Review
国内的电商已经把刷单变成了基操,商品下面的评论已经失去了公信力,我已经基本不看国内电商的评论了。Amazon对Review的管控还算是严格的,虽然还是有不少刷单操控评论的,但相比而言成本高,还是少数,大部分买家的评论还是可以参考的。
具体的操作方法是,找到前面确定的品类下面的Top买家,看他们链接下的评论。看评论有个技巧,不仅要看差评,更要看好评,要看产品的哪些点打动了用户。基本上在阅读了几百条上千条评论后,基本可以了解该产品的用户卖点,用户的应用场景,用户不满意的点或者用户渴望有的新功能特点。
读评论非常关键,如果想要认真做一个产品,至少要读上千条评论,透彻地理解用户对产品的看法。有人吐槽说,我做的产品所有的卖家也没有千条评论,怎么办?好办,这类产品要么是蓝海产品,刚刚兴起,要么是市场需求很小的产品,销售额很低。如果是前者,果断抓住,如果是后者,考虑放弃。
看New Release榜单
New Release榜单是样品是在最近上架的,卖得特别好的产品。New Release榜单的产品上架时间不长(不排除有操控上架时间的骚操作),销量高,这意味着这些产品代表这个品类的当下趋势。
手机壳New Release榜单
认真看New Release榜单的产品,结合对评论的阅读以及对趋势季节性,思考为什么这些新产品卖起来了。这些热卖的新品有什么共性特点吗?如果有,共性特点是什么?能不能基于共性特点开发自己的产品?
经过买家身份切换,阅读过几千条评论以及看过每一个新品榜单的产品后,相信即使是新手卖家也大概能有些产品思路了。
以前读书时,老师特别喜欢问的一个问题是:“你们还有没有问题”,下面鸦雀无声,老师长叹一口气,无奈地说“看来你们还没理解”,只能继续再讲一遍。选品也是,如果经历了上述过程,还是对这个品类的产品没有任何思路,说明没有认真调研,建议重来一遍。
特别强调:
文中手机壳的例子,不代表我认为手机壳是个适合新卖家的好品类。
