周六. 8 月 2nd, 2025

接触了很久跨境电商的卖家肯定知道,亚马逊“有一个令人很不安的习惯,那就是言出必行”。亚马逊消费者法案施行即将开始,小猛龙近期帮助大量卖家通过审核,所以还卡在账号审核阶段的卖家朋友们旺季即将来袭,赶紧通过账号审核才是重中之重。

6月初,亚马逊提醒部分卖家验证时限提前,要求在6月8日之前完成相关验证操作,避免付款中断或账户停用。

如今,时限已过,由于没有及时完成验证,已有不少卖家收到了资金被扣留的通知。

已有卖家被禁售或扣款

据一位卖家诉说,他收到来自亚马逊的邮件通知,邮件称因未遵守《消费者告知法》,账户里的资金全部被当成预留金额划走了,资金取不出来。眼下也是焦虑万分。

还有一位卖家称,自己因增强视频认证没有通过,账号已经被停用,原因是法人视频认证的时候有几个问题没答上来。

但是对于本次的亚马逊账号审核,大量卖家在近几日触发亚马逊增强视频认证,

邮件表示,卖家需要完成额外的身份验证才能在亚马逊商城销售商品,在审查期间,卖家需要出示注册时提交的身份证和营业执照原件。不接受任何新文件,视频通话大约20分钟。若未在14天内预约视频通话,或未在审查期间提供原件,卖家账户将面临禁售风险!

在亚马逊增强视频认证上,卖家们也是状况百出。有卖家预约时间之后,一直未收到平台方发来的确认预约时间的邮件,导致账户被停用。

也有卖家,因此法人不接触运营,有些问题回答不出来,直接挂了一个账号。还有卖家的法人是老人家,资料真实,但遇到运营问题一样无法回答,账号挂了。

可见,这波的增强视频认证更加严格,因为运营问题回答不流畅导致挂号的比较多。

眼下,不论是扣款还是禁售都已经出现。

按照官方的说法,如果还没有完成信息验证流程的卖家,亚马逊将通过电子邮件与卖家联系,并提供相应的操作指导。信息核验并不存在封号或罚款,只是不及时验证的话账号会被停用,影响正常使用,一旦完成验证就会恢复。

因此,如要解决资金被扣的问题,卖家需要尽快完成验证,如果过了6月27日,店铺可能有直接被关闭的风险。

据卖家表示,视频认证会问到的问题包括,注册账号的法人姓名、注册时候提供的资料、账号卖了哪些产品、开通了哪些站点、收款是什么平台、看了身份证跟营业执照、注册账号的公司名称、运营账号的运营人员、产品的配送方式。

小猛龙为大家整理了视频验证流程,希望可以帮助到大家,旺季来临,祝大家安全通过审核会员日大卖

亚马逊视频认证流程1、登录网址:gs.amazon.cn打开手机自带的浏览器,最好用苹果的Safari 浏览器(用4G网络,如果用的无线网没有注册登录过亚马逊也行)

2、选择站点:按图中所示的步骤操作

3、登录界面:输入邮箱账号和密码 按图操作

4、预约通话界面:提前2-3分钟点击 “ 加入通话 ”

5、加入通话后手机会弹窗提示:

是否允许使用你的摄像头与麦克风,点击“好”或者“确定” —>连接视频通话

6、问答认证环节:

是否是XXX本人? 回答:是

是否是xxx公司的法人? 回答:是

你叫什么名字? XXX (说自己的名字就可以了)

你注册的邮箱是多少(就是登陆账号的那个邮箱,要一个字母一个字母报 宁慢勿错)

注意:问答完成后 对方会去核实一下提交的信息,过程大概需要3-5分钟,这个时候不要离开镜头保持手机在线状态。

7、证件验证:身份证 营业执照

身份证 正反面 身份证边缘面 营业执照正面

营业执照按照对方的提示移动,例如:向上缓慢移动、停留、向左缓慢移动、停留、向右缓慢移动、停留 营业执照边缘面(折弧形)

完成验证后退出聊天室之后,点击结束视频通话,然后就可以退出此页面。

视频验证需要准备的材料,以及预约和验证的过程都不复杂,但是如果我们拒绝或者没有通过审核,就会导致账号被封。亚马逊之所以要推出这一机制,就是要借助视频通话实时沟通、材料不可伪造等特点,来进一步确保卖家的真实性,最终强化出合规竞争的平台环境

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作者 UU 13723417500

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