投资者提问：
官方小程序购买药品显示2-3到货，结果超过十天不发货，无客服无电话，自动回复都是让消费者自己取消订单。请问尼玛是否有能力运营线上药房？如何获得百姓包括投资者信任？
董秘回答(一心堂SZ002727)：
您好，感谢您对公司的关注！受整体大环境影响，公司是相关产品保供企业，订单量较大，请谅解。谢谢。
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