关于以上问题，不同的人有不同的见解，我就以我为例讲讲我的感受！

首先讲为什么很多人吐槽唱衰亚马逊？

与亚马逊打交道5年了，能客观体会和观察到的相关情况包括：

1.越来越多的人、越来越明目张胆地收割中国卖家，其中就以亚马逊和美国恶棍律所为首。

我这几年判断亚马逊是在策略性的采用各种手段收割老账户、老Listing，以便让自己的流量能够卖出更好的价格。恶棍律所利用亚马逊制度漏洞和中国卖家无力承担单独诉讼成本的弱点，基本是只要有一点点牵强附会的理由，就会起诉卖家冻结账户。

近两年，更多的人加入了收割卖家的行列，他们疯狂在美国抢注通用词商标、在中国抢注卖家在国外亚马逊上的知名品牌，目的就是收割卖家。我今天看了亿恩上面的文章《疯了！卖家转做“商标流氓”，首批起诉400家》，讲的就是这个事情。

2.亚马逊上面恶搞现象和恶搞方式越来越多，经营风险陡增，推新品越来越困难。

2020年以前也许是我做的太差，感觉当时恶搞手段主要就是上差评，而且一般都是对手自养账户。

现在的恶搞手段就太多了，我遇到的包括：被恶意投诉侵权、没有被跟卖但是购物车被直接搞掉永远拿不回来；在没有销售的站点被添加违禁词、修改产品图片导致产品下架；新品期恶意差评……，可悲的是很多事情亚马逊根本无法解决，甚至根本不可能相信购物车会被恶搞，完全没有解决途径。

这些恶搞带来的后果很多是灾难性的，比如购物车一旦失去，一条畅销Listing就作废了，还得面临大量货物积压！比如一旦恶意投诉侵权被接受，卖家目前的选择只有放弃产品或者给钱两条路！比如新品期直接给你上几条差评，这个产品基本就是半残废了（最近正在遭遇）！

3.亚马逊运营涉及的事情越来越多，越来越复杂；亚马逊各种管理政策更多且多变；重要政策都模糊且执行完全不透明；亚马逊策略性的减少错误赔偿；亚马逊越来越依赖系统程序的抓取和判断，而程序设计上本身就不完善。

运营涉及事情越来越多，对卖家要求越来越多，例如1：FBA发货从不要求跟踪号～到几箱货可只填一个跟踪号～到每箱货都要填跟踪号～还要填写预计到货时间～到目前稍微数量与他们接收到的不对就是物流警告；例如2：亚马逊逐渐增加了商品的一些关键属性product type（商品类型）、item type keywords等，这些属性有时在同一个节点下不同时间都会不一致、而且系统有时也会对产品进行判断和修改等等，导致增加很多工作量；例如3：今年把中广泛匹配的匹配方式都更改了也没有事前通知，增加了很多不必要的开支和否定词的工作量。例如4：达到月销售1万美金必须购买保险。

亚马逊管理政策增加且多变，最典型得就是发货限制管理政策，我记得是2020年7月左右才推出的，到了2022年亚马逊居然一个多月时间内就可以调整3次，累计砍掉卖家85%左右的可发货量，直接导致大量卖家被迫甩货，大家都卷入低价竞争中，不知道死掉了多少卖家。

亚马逊对于关闭卖家账户这项最重要的政策完全是模糊的，基本描述就是简单的“行为准则”和“商业服务协议第三条“最多，他们根本不会告诉你具体什么事情违反了哪一条，但是会要求你提供证据证明你没有违规。他们执行标准也会改变而且不会事先通知卖家，甚至还可以出尔反尔。例如2021年大概10月前卖家提供DMCA反通知完全没有问题，但是后来稍微不注意就会被关账户，理由是提供虚假DMCA反通知。更甚的是，他们先审核接收了的DMCA反通知，居然后来也会被判成虚假的而关闭卖家账户。我理解DMCA反通知是投诉方与被投诉方之间的事，亚马逊只是作为一个转交和见证机构，虚假与否与你有什么关系呢？

对于货物丢失、产品尺寸测量错误这些涉及赔偿卖家的事情，现在亚马逊是要求提供的材料越来越多、要求的细节越来越复杂，他们看来是力争做到尽量不赔，你卖家要是纠缠就给你扣个涉嫌欺诈的帽子关你的店铺。产品尺寸测量方面，当发现要赔偿比较多时，先给你随便弄一个不赔的尺寸，等你再次申请测量，就会赔很少了，因为他们的政策只赔上次测量和这次测量之间最长不超过大概90天的发货数量。

亚马逊依赖系统判定，普通卖家能接触到的亚马逊员工权限越来越低，这使我们更多感觉在和电脑打交道而不是一家公司，电脑不认可的事情员工也解决不了，更不会根据实际情况判断。

所有上面亚马逊的变化，基本围绕提高亚马逊效率和收益、降低亚马逊风险、提高客户购买感受，唯独没有考虑卖家利益！

4.市场竞争日趋激烈，流量成本越来越高，利润下滑；运营手段越来越多越来越复杂；合规事情越来越多，且越来越多的因素可以让销售账户不能销售……

为什么有很多人还在坚持运营亚马逊？

我想主要是以下几点大家相同的因素，外加各自不同的因素：

相同因素包括：

1.亚马逊毕竟是最大的电商平台，流量最大，以前也确实让很多草根创业实现了梦想，所以大家还是抱有希望！

2.由于利率因素，在不被收割和恶搞前提下，欧美市场如果做好了确实有利润。有利润的地方当然就可以冒险！

3.坚持到现在且经营时间长的卖家，基本最少有一两款盈利产品可以支撑日常费用甚至有盈利。

4.相信跨境电商还有发展空间，毕竟国家层面都是大力支持的，我们肯定相信政府和国家。

5.至于个人原因，我之所以坚持是因为自己年龄大，加上经济大环境差，所以转行怕花时间；另外亚马逊还扣留我几十万想拿回来；这些年在亚马逊上学费交的也太多了，希望瞅机会也搞个专利或者版权，能把学费拿回来。

以上观点，仁者见仁，智者见智。若有不足，欢迎补充！

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