你来问，大咖答！雨果菌开设【大咖问答】栏目，每周四特邀大咖嘉宾，解决卖家们最关心的问题~
在eBay上销售产品，卖家也时常会被各种选品、运营的问题困扰。做个有“钱景”eBay卖家，既要提升运营技巧，又要灵活转嫁风险，才能订单爆满！
“望闻问切跨境电商”微信公众号人姚子文针对eBay 卖家在运营方面遇到的风险与机遇做了解答。
雨果网：圣诞前发往美国、巴西的物品，现在有些买家收到货物，有些没收到货物，给了case，eBay平台表示处理好之后才解冻帐号，这种情况应该怎么办?姚子文：成熟的卖家在新兴市场，会通过自己经常使用的物流渠道去了解相关信息，并且会屏蔽某些国家的信息，因为有些国家的物流在旺季容易拥堵，避免降低客户体验度。
这个卖家主要是因为在圣诞节期间发货，这类旺季时段国内的很多小包是发不出去的。目前这位卖家没有及时更新物流的延误期，而且已经被封号了。
所以建议该卖家到Q4这个时候，要结合物流商给到的信息，排除掉那些物流容易延误的国家，这个时期是最容易因为这种问题导致账号被封的，所以要特别的注意。
雨果网：公司打算注册eBay企业账户，由于之前没有做过eBay企业帐号，那么企业入驻通道和企业全球直销有什么区别？应该在哪个入口提交呢？姚子文：如果是企业帐号的话，卖家可以通过eBay平台里面的绿色通道直接注册就行了。现在eBay的门槛也比较低，相对比较容易注册通过，只要公司信息以及其他信息正确就可以，一般会有专门的人来与卖家联系。如果没有的话，卖家也可以联系当地负责的eBay官方人员。
雨果网：刚开eBay的新号，官方会不会有引流措施呢？姚子文：有一定的流量扶持，但不是特别明显。eBay有一个新品扶持政策，就是卖家新上的产品都会提供一定的流量扶持，卖家需要把握好新品上新的前五个小时，eBay会帮卖家做一个新品排名的曝光，前三个月认真做好新品流量，后期还是跟卖家的选品有关系，选品好的话很有帮助，选品如果不太好的话，其实新店铺跟旧店铺是没什么区别的。
雨果网：公司想开展澳大利亚业务，想请教一下汽修工具在澳大利亚的市场好不好？销售情况如何？姚子文：这个是没问题的，因为一般国家都是需要汽配改造需求，特别是标准件。卖家可以提前去eBay上搜一下汽配的标准词、价格等做一下了解，或者是看一下相关做汽配的大卖，看他们都是做什么类型的，什么类型的比较好卖，然后在跟自己的做一下对比或者是根据这个来选品，如果自己是工厂的话也可以根据这个来选品产品。
雨果网：产品详情需要做精细吗？看到很多eBay的卖家都没有做详情介绍，全文只有一两句，如果做成表格图片形式的可以吗？对收录有没有影响？姚子文：任何产品都拒绝不了精细化运营，如果说有没有必要做的精细，其实是和转化率有关的。比如卖家的一个产品上新，如果转化率不明显的话，卖家也没有什么精力或者说是兴趣去做精细化运营，eBay对这个没有明确的说明，但不是说不要求，确实不少卖家习惯性的忽视了这部分。
另外做成表格、图片形式都是可以的，要是能懂一些语言的话那就更好了，对收录的话是不会有什么影响的。
雨果网：在eBay平台上，宠物产品有这么好卖吗？姚子文：其实宠物产品有分很多类型，做eBay还是离不开Terapeak，卖家可以去上面导出有关宠物数据流量关键词，看一下历史数据，看各类产品的销售情况，或者去eBay上搜一下之前卖家的选品情况，与自己的备货成本做一下分析，看看利润多少，但可以说的是，宠物产品一定是一个大热的品类。
文/雨果网 涂佳慧
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