Lazada来赞达在2012年成立,总部设在新加坡,是东南亚电子商务平台。业务范围覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家。
同时,Lazada也被阿里巴巴视作集团全球化战略的重要增长引擎,2016年、2017年、2018年连续数年加码对Lazada的投资和赋能。
阿里巴巴也一直在通过理念、技术、数据等帮助Lazada在东南亚建立数字化生态壁垒。
平台优势:
1. 不会随意罚款;
2. 不会随意接受顾客退货;
3. 不用跟用户直接沟通。
但其实,在具体的运营策略上,Lazada显得不那么灵活。
东南亚市场各个地区的语言与文化差异较大,其消费和购买的习惯都不一样,与国内市场大相径庭。Lazada目前在东南亚却只有一个APP,很难兼顾各个地区所有人的消费习惯。
平台劣势:
1. 退货成本高
要从Lazada香港库房拿回退货,需交纳20美元。算了,直接帮我销毁吧。
2. 缺乏给力的ERP软件支持
目前为止,还没有Lazada官方认可的ERP软件,极少数能够对接的也不太给力。订单多的时候,处理起来非常的不便。
3. 物流太繁琐
Lazada的订单并不是想走什么物流渠道都可以的。得使用Lazada认可的货运物流,提交申请后才可以使用。因此,即便你有自己很便宜的渠道,但不是Lazada的物流渠道,就没法了。