原标题：国美电器不发货不退款，消费者们该怎么办？

国美电器作为一家知名电器零售企业，因为不发货不退款的问题引发了广大消费者的不满和维权声浪。这种不负责任的做法不仅损害了消费者的利益，也对国美电器的声誉造成了严重的负面影响。

近期，国美电器频频出现不发货不退款的情况，不仅影响了消费者的购物体验，也引发了一系列的投诉和维权事件。许多消费者购买商品后，付款却迟迟无法收到货物，即使提出退款要求，一样面临着麻烦和无奈。这种不负责任的做法引起了广大消费者的愤怒和失望。

首先，国美电器不发货不退款的行为严重侵害了消费者的权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有合理的期限内收到商品的权利，如果商品无法及时送达，消费者有权要求退款。然而，国美电器却频繁出现让消费者付款却不发货的情况，这是对消费者权益的明显侵害。

其次，国美电器不发货不退款的做法给消费者带来了诸多不便和经济损失。消费者购买商品往往有着明确的使用需求和时间安排，如果商品不能按时送达，消费者不仅需要另行购买，还可能错过了特定的使用时机。而面对退款要求，国美电器则往往以各种理由推卸责任，让消费者陷入了维权的困境。

面对消费者维权声浪，国美电器有责任和义务积极采取措施解决问题。首先，国美电器应注重提升供应链管理能力，保证产品按时送达。其次，国美电器应建立完善的退款机制，将消费者的权益放在首位，及时处理退款请求。最重要的是，国美电器应加强内部管理，提升员工服务意识，避免因为不负责任的行为损害消费者的利益。

国美电器作为一家知名电器零售企业，应该承担起对消费者的责任。不发货不退款的行为不仅损害了消费者的利益，也对国美电器的声誉造成了严重的负面影响。希望国美电器能够认真对待消费者的投诉和维权要求，采取积极措施解决问题，以恢复消费者对其的信任和支持。同时，政府监管部门也应加大对电商行业的监管力度，为消费者营造一个安全、公平的消费环境。返回搜狐，查看更多

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