当遇到支付宝被冻结的情况，影响到了我们在淘宝上的正常交易。然而，即使支付宝账户被冻结，我们仍然可以采取一些步骤来确保顺利确认收货。

淘宝和支付宝其实是独立的平台，支付宝是支付方式的一种而已。如果被冻结了，可以选择网银或其他方式支付，不会有影响。但是如果有退货情况发生，要先跟卖家了解退款是退到哪。

我们可以尝试联系卖家。通过淘宝的聊天工具，我们可以向卖家发送消息并解释我们的情况。

说明我们的支付宝账户被冻结了，但是我们仍然希望确认收货并给予好评。卖家通常会理解并配合我们的要求。他们可以手动确认收货，以便我们的交易顺利完成。

其次，我们可以尝试使用其他支付方式。淘宝提供了多种支付选项，包括银行转账、信用卡支付等。

如果我们的支付宝账户被冻结，我们可以尝试使用其他可用的支付方式来完成交易。在支付环节，选择其他支付方式，并按照相应的步骤进行操作。

此外，我们还可以联系淘宝客服寻求帮助。如果我们遇到了支付宝被冻结的问题，无法通过上述方式解决。

可以联系淘宝的客服团队。我们可以通过淘宝的帮助中心找到客服联系方式，可以选择在线客服或者电话客服进行咨询。

在与客服沟通时，我们需要详细说明问题，并提供相关的订单信息和支付凭证。客服会根据我们的情况提供相应的解决方案。综上所述，即使支付宝账户被冻结了，我们仍然有多种方法尝试其他支付方式或联系淘宝客服，我们可以解决这一问题，确保交易的顺利进行。

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