1. 包裹上网速度慢
一般来说,正常的物流渠道从揽收货物后到有第一条物流信息需要1-2天左右。如果出货速度慢,建议你及时更换其他物流渠道,或者多对比几家,择优而取。
2. 不可抗力因素
天气、灾害等不可抗力因素:冬季由于各地可能遭遇暴风雪等自然灾害的影响,航班取消铁路封闭,物流运输导致延误的情况,你需要及时联系转运公司,了解最新物流动态。
3. 节假日延误
节假日物流延误:春节、劳动节、国庆节等法定节假日,物流商没办法及时揽收,这时不要急,转运公司假期结束后会第一时间发出。
4.无故丢件
走得好好的物流突然间没有物流更新了?用户核实确认是丢包的话,需要联系转运公司客服,提供相应凭证以获取赔偿。因此一定要选择有赔付保障的快递公司,比如宽洋速达的很多线路,除了丢件赔偿,还提供包裹晚点赔偿。
5.投递时间过久
物流商需在一定的时间内提供包裹最后一程投递信息,如果投递时间超出预计时间太久,可以打电话询问投递方,或者直接联系我们客服让我们帮您处理。
6.货物被海关扣押
货物被海关扣押遇到海关加强管制,货物可能会停留审查几天,这个过程唯有耐心等待,毕竟出关速度我们不可控。如何处理包裹被海关扣押的情况我们将会在下期做一期详细说明,帮助大家应对货物被扣的情况。