美团优选是美团旗下的一个板块。从几何时,我在美团优选开始了买东西,最早是从蔬菜,水果开始的,后来涉及到了日常生活的很多方面。
1.最早也是抱着试试看的态度,发现价格有很大的优势,但每次取回的菜却差异较大。我不是说都不好,而是同一种菜不同时期买差异较大。以前不知道退货,所以只能认可,谁让价格便宜呢。
通过买菜的尝试我渐渐开始了买零食,买牛奶,买大米,买面粉,买冷冻鱼肉等等,基本涉及了生活日用品的各个方面。后来我发现一个规律,凡是成盒,成箱包装好的,与超市一样的商品在质量品质上基本还是一样的,但涉及零散称重的就会有很大区别。比如,我买胡萝卜,美团优选会在网上注明5斤+_0.5斤,但取回来一称重,果然4.5斤。什么意思?都是按照下限啊!
截图一个买家留言,也遇到了同样的事情:

留言为啥还要五星好评?否则不显示啊

刚才说到与超市一样的商品,优势有点,大约在个1-5元的优势,我无法用比例给予计算,因为涉及价格高的商品,美团优选还没有达到比例优势。比如我家做饭经常用到的一款味极鲜,美团优选大概优惠2元钱。但有一次超市搞活动我看到价格是一样的,所以所谓的优势也就那么回事。
2.在美团优选上买过最贵的东西就是白酒,当然是成箱的。我发现美团优选上的白酒在实体店没有卖的,当然不是全部,是有一大部分,也就是一多半的酒实体店找不到。价格自然也就没法比对,是不是真酒?无从判断啊。
3.美团优选上商品价格波动那叫一个频繁啊,虽然商品都有价格保护,但请注意,价格保护仅限于当天23点前。哪是其他网店类似7天的保护期啊。美团优选次日价格就波动了,我经常后悔昨天不该买这个啊,等一天好了。但有啥办法,次日不在价格保护范围之内。这种所谓的价格保护形同虚设,我不知道价格为什么每天都在变动,工作人员不累吗?客户不会感觉这个平台没有正事吗?给人的感觉是变化无常。
4.美团优选经常会给你几张优惠券,比如满10减1,满10减2,有时候我经常为了这一两张优惠券在纠结买这个还是买那个?最后终于下定决心买了一个。结果过几天发现,即使不用优惠券,买的这个商品搞秒杀,搞万人团,价格一个样。有的不搞秒杀,万人团,几天后价格也降下来了,所谓优惠券就是刺激你消费,给你心理安慰。
5.从买菜开始那就从买菜结束。美团优选搞秒杀,万人团的商品就一定好吗?从我多年的经验看,多半是不新鲜,库存,或者临近保质期的。比如买白菜,在菜市场绝不会有那么多干的脏的菜叶;买菜花,2斤也绝对不会是七八块零零散散凑的2斤;买火龙果,也绝不会火龙果的皮干巴沾到果肉上那种。
6.对于品质有问题的商品,美团优选的态度大多还是挺积极的,不仅退款还给你赠送补偿券,不知道大家对补偿券的使用有没有关注。但凡秒杀、特价、限购的商品都不能使用补偿券,只能是原价商品能使用。即使用了补偿券,过几天原价商品搞秒杀等活动,价格也就差不多了。等等吧。
有一段时间,我在美团优选每月消费都在八九百元,自从看出了美团优选的套路,我也就理性很多了。去超市,菜市场虽然贵点但能买到干净新鲜的,电子秤那是一是一,二是二,美团优选都是按照下限,我觉得真没必要标注+,因为我买了多年,就没发现有上限的!大数据已经证明了!
我现在在美团优选也只买包装完整的,最好超市有的能看出质量和价格优势的我才会买。其他的我基本都到超市购买了。现在我每个月在美团优选上消费也就几十块钱,回归了理性。
说到这,不是不支持美团优选,而是这些套路太小儿科了,时间长了大家都知道了,有点一锤子买卖的意思。也许目前的系统或服务不完善,后续会有改进,但一旦失去了客户再想挽回我觉得不是那么容易的。所以做实体做口碑不要侥幸,做好质量把关,做好服务才是关键,这种套路的玩法太小儿科了。
祝愿美团优选越来越好吧。
