原标题:亚马逊表态:严禁一切刷单行为!发现一律封禁
摘要:亚马逊严打刷单!
刷单让中国卖家再登美媒头条
近日,刷单事件又让中国卖家登上美媒头条!
在此前,美媒就报道过的种子刷单事件受到了广泛的关注,甚至中国外交部也对此做出了回应。不过,此类事件也并没有得到改进。
而最近,有外媒又爆出一些海外消费者收到了不请自来的包裹,里面包含了没有订购过的商品,包括直发棒、面霜和太阳镜等。
美国联邦贸易委员会(FTC)和网络专家已向此类消费者发出警告,称这可能是“刷单”骗局的一部分。
因为刷单寄送的产品一般与实际要上评的产品不一样,刷单的产品通常是轻小产品,所以运输成本比较低。
而对于被刷单的收件人通常无需支付产品购买费用,真实买家账号也不会被黑,但是就是不知道谁一直在重复寄送神秘包裹,因为通常在刷单包裹上,没有写寄件人。
专家表示,收到刷单产品的用户不会受到什么真实伤害,只不过是要经常收到一些没有购买的产品,刷单真正影响的是那些在网购依赖用户评论的买家。
刷单骗局大约在五年前开始在中国的电子商务网站兴起。去年夏天,当全美50个州都对神秘的、未经请求的种子包裹发出警告时,这些问题再次出现在新闻头条上。
但刷单寄送的产品当然不仅限于种子,还有可能是从狗屎铲到皂液分配器的各种产品。
加州千橡树市的Jen Blinn(詹·布林)表示,自6月以来,她收到了很多随机的包裹,最近一次是一个公文包、一个背包、一个直发器和一个咖啡杯加热器。
“每两周我就会收到一个包裹,里面都是我从未订购过的东西。”布林将这个问题反馈给了亚马逊。
虽然向美国卖家邮寄未购买的商品并不违法,但刷单是亚马逊一直以来都禁止的事情。因此本次亚马逊再次对卖家的刷单行为进行表态。
亚马逊对此表示,其平台政策禁止卖家向买家寄送未订购过的商品,违规卖家将从平台上移除。
发言人在电子邮件中表示:“亚马逊禁止第三方卖家向客户发送不请自来的包裹,我们将对违反政策的卖家采取行动,包括扣留款项、冻结或移除卖家账号,甚至是与执法部门合作。”
专家表示,很难知道卖家刷单的频率,平台也很难知道评论是否是虚假的,而且一单两单消费者一般也不会投诉。
因为用户收到未订购的包裹通常对其无害。亚马逊前政策执行调查员Chris McCabe说,但对于那些购买决定依赖评论的买家来说是有伤害的。
他说:“刷单骗局下,真正受伤害的是那些相信虚假好评的消费者,他们可能会看到100个好评,但其实真实的好评可能只有60或70个甚至更少。”
亚马逊发言人说,该平台每周分析超过1000万条评论,以防止虚假评论发布,并向社交媒体平台提供调查细节,“以便社交媒体平台可以阻止这些不良行为者滥用平台。”
亚马逊对刷单是抱着严厉打击的态度。因此小编建议,尽量不要刷单,可以使用早期评论人计划、Request a Review一键索评等符合平台规定的评论获取方式。
如果实在要刷单,就要尽量营造真实的买家购买环境和操作,同时注意评论的内容最好带一点消费者的主观情绪或使用场景描述等,评价不要太高,显得真实一点。
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