在任何的线上营销体系当中，留住客户比吸引新客户显得更为重要一些。提高客户的纯留存率同样也是检验提升客户体验和服务质量的时候，可以不断地提升自身的品牌。还有就是留住老客户比开发新客户要更加的节约成本。那么我们在实际操作中要如何才能留住客户呢？听听小渔夫的看法。

哪些方法可以帮助品牌提高客户保留率？

建议尝试这 4 个步骤。

在打造品牌的过程中也是聆听客户心声的过程，但是往往很多的企业都忘了这一点。但多数的企业在发展的过程中基本都是野蛮的生长，并不会在意客户的看法。因此基本在发展到了一定程度的时候，品牌也就被搞臭了，基本以往的客户对着个品牌也是毫无忠诚度的，离开也就是正常的事情。

因此在打造品牌的过程中需要聆听客户的心声，合理的那就不断地去改进。清楚知道客户对品牌不满意的地方，及时听取反馈。这样也是有助于不断地提升服务质量和产品质量。

2. 注意你如何向客户传递信息

很多人会通过弹窗、通知等方式提醒客户参与互动，但实际上这会让客户反感。

适当的做法是在客户完成目标后通知客户，例如观看视频或完成购买后，以免打扰客户。 除此之外，以上下文相关的方式与客户互动以积极吸引客户。

3.让客户看到你在乎

让客户知道他们受到重视并听到他们的声音将增加客户保留率。

为了向您的客户传达这一点，首先，在收集客户的反馈时，感谢并确认他们的反馈； 其次，在更新反馈后，您需要向客户说明这一点，这将使客户了解他们的反馈是有价值的。 如果客户知道他们的反馈正在被考虑和实施，他们肯定更有可能成为忠实客户。

4.给客户一个打开的理由

内容太旧会降低客户打开的意愿。

如果您想提高观看率，则应确保客户每次都能看到新内容。 客户对新鲜内容的期望将促使他们定期访问。

要找出最吸引人的内容，您可以邀请客户进行调查：什么样的内容会让您回访？

以上四个步骤如何企业能够真正地落实到位的话，相信在市场上获取一席之地并不会是什么难事。当一个品牌产生了品牌效应之时，不管是在的投入还是新品宣传上都能够减少非常多的预算。