TikTok Shop发货准备工作有哪些?
在TikTok开店,订单履约是关键的一环。跨境商家想要订单准时送达、包装完好无损,就需要在订单履约过程中做好万全准备。那么在TikTok Shop订单履约过程中,有哪些注意事项和规则呢?
1、选择合适的运输方式
配送过程从用户下单时开始计算。 卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)。需要注意的是,在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时,卖家所需承担责任不同。
(1)TikTok发货:卖家选用TikTok Shop指定的物流服务供应商。
(2)卖家发货: 卖家选择自己的物流商(承运人)进行订单履约。
2、包裹包装妥当
有些物品可能需要外纸箱包装。使用纸箱时,卖家必须满足以下所有要求。
(1)纸箱和包装材料(如垫料或空隙填充物)应为运输中的商品提供充分保护。使用包装材料不当可能导致客户拒绝签收或申请退款。
(2)选用的纸箱必须在放置商品后能留出一定空间。卖家也可在不损坏商品的前提下,将多件商品装入一个纸箱内,从而最大化空间利用率。
(3)请使用大尺寸衬垫,如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜。请勿使用任何松散填充物,如泡泡粒或碎纸屑等。
(4)不能使用打包带、松紧带、或胶带进行捆绑。
(5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带,因为这会给仓库员工带来安全隐患。
3、规范的快递包装标签
所有快递包裹都必须牢固贴上标签,标签内容包括:
(1)用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)。
(2)用户订单号。
(3)卖家全名和地址。
准备快递包装时,卖家必须满足以下要求。
(1)纸箱上的标签信息必须准确无误。如果收货人信息未知,物流商有权自行处理贴错标签的商品,或者在收货人信息已知的情况下重新贴标签,费用由供应商承担。
(2)将物流商提供的条码牢固地粘贴在纸箱上。
4、及时将包裹交给物流商承运人
合适的订单管理计划是按时履约的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的区别。
(1)卖家发货
如果选择 卖家发货 ,则卖家需要:
完成包裹打包,联系物流商进行包裹揽收。
包裹揽收(开始派送)后,卖家必须在卖家中心采取以下行动:
更新订单状态为“已发货”。
输入有效的物流追踪码。
输入物流商名称。
(2)TikTok发货
如果选择 TikTok发货 ,则卖家需要:
完成包裹打包,并在下单后72小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。
物流商收到通知,并于48小时内取走包裹。
开始派送后,物流商在系统中将订单状态更新为“已发货”。
“已发货”状态会在卖家中心 → 订单管理页面中显示。
如物流商配送延迟,卖家可通过“投诉 – 投诉物流供应商”向平台投诉。
对于以上两种运输方式,卖家必须确保:
包裹已揽收。
下单后120小时内,卖家中心的订单状态更新为“已发货”。
5、拍照存档
将包裹交给物流商时,卖家有责任:
(1)将包裹交给正确的物流商。
(2)确保商品和包裹在发货前完好无损。 平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录。
6、关注包裹状态
卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。
(1)在 TikTok发货 模式下,物流商将在获得收件人签名或收货确认后,将订单状态更新为“已送达”。
(2)在 卖家发货 模式下,平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,由卖家承担相关责任。
请注意,在不同的物流模式下,发货时间会有所不同。
(3)在“TikTok发货”模式下,卖家可以在“管理订单”面板中查看物流状态是否更新。
(4)在“卖家发货”模式下,卖家应与其选定的物流商签订合同,并建立必要的控制措施,以确保物流商的服务水平。
tiktok开店铺需要什么条件?
在tiktok上面开店,其实卖家们肯定也需要先去了解一下tiktok开店所需要的条件,同时也要明白具体有哪些站点,我今天就全面详细的给各位卖家们介绍一下。
一、英国本土和印尼本土开店要求:
l 本地的营业执照
l 公司法人所开的对公银行收款账户
l 本地海外仓的货
l 要求必须货用官方指定的几家物流发出,本地的大物流公司
二、英国跨境开店
1、【要求】:
l 英国的跨境开店要求国内的营业执照,内邀或者跨境卖家有一定的品牌和销售额就可以,门槛比较低。
l 商品完税价134.5英镑以下。
l 在英国有退货仓
l 物流在5天之内发到东莞的集货仓。
l 如果客户在东莞集货仓飞机飞之前退货,货物会退到国内仓库,如果是飞走了,或者客户签收就退货,那么货物退到商家提供的英国海外仓去。
2、【入驻前需提供信息】:
填写”跨境邀请入驻商家信息”表格。
3、【入驻时所需材料】:
1)邀请码(由客户经理提供)2)中国公司营业执照及注册信息 3)法人证件照及信息 4)中国发货仓地址 5)英国本地退货仓地址 6)Payoneer账户信息 7)VAT号码(如有)
4、【物流信息】:
1、合作物流商提供跨境物流服务,商家只需把包裹发到指定集运仓即可2、物流时效:标准5-9个工作日,经济6-13个工作日3、体积限制:60cm(长)45cm(宽)35cm(高)4、重量限制:标准3kg,经济20kg5、品类限制:普货、内置电池(单个包裹不超过2节电池,总功率不超过100wh)、固体化妆品。
综上所述,我想各位卖家们大致的了解一下tiktok开店的条件,希望能够帮助各位更好的做好店铺。
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