据悉,近日来多家快递物流公司宣布“派件不上门”,承诺必赔付”的政策,饱受消费者诟病的快递不上门送货的情况,终于迎来改变。“送货上门”正在成为快递物流公司追逐的高品质服务。可以说,在长达两年的快递价格战之后,跨越速运的价值战理念最终被大家认可,成为行业共识。
而坚持“价值战”这一理念的跨越速运,一直在为客户提供更高品质的物流服务。送货上门,早已是广大跨越速运用户习以为常的物流体验。不仅如此,跨越速运的还提供724小时送货上门和取件,无论客户在什么时间段需要送货收货,跨越速运的紫色货运都会即刻响应需求。
快递服务不只是停留在满足需求的层级,而是要能解决好用户痛点。724小时随时取货,是跨越速运针对客户对运输的时效性、安全性以及性价比等层面,为客户打造个性化的物流配送解决方案提高效率, 通过服务体验的提升拉近与用户之间的距离所提出的自我要求。同时,跨越速运还提供一对一的专属客服,随时为客户解决物流过程当中的任何疑问,减少沟通时间,增加运送效率。
中国快递业务量连续8年居世界第一,2022年依旧保持高速增长的态势。在规模增长到了新阶段,快递公司也开始不断寻求服务质量的提升。送货上门作为近段时间以来,各物流企业用于改善服务体验的重要手段,跨越速运从一开始就在做。同时,还在这个过程当中不断的深挖客户痛点,解决客户在面对市场更迭速度加快所面临的出货收货反应时间加快的问题。
从关注业务量,到关注服务质量,是行业转向高质量发展的表现之一。而跨越速运作为物流服务质量的领头人,在坚持724小时送货上门的服务的同时也将不断的升级物流时效和智慧物流水平。目前,跨越速运网络遍布全国32个省级行政区500多个城市,几乎覆盖了国内主要城市脉络。拥有17架全货运飞机,1.5万台运输车辆和遍布全国的3000多家服务网点。强大的运力和贴心的物流服务,再加上多年在“限时达”领域的坚持与深耕,跨越速运将会是未来物流行业一匹不可忽视的“黑马”。