近日，国内B2B办公物资领域领跑者齐心集团（SZ.002301）与国内AI智能技术领导者百度公司达成战略合作，充分共享各自的优势资源，增强双方的市场竞争力与行业竞争力。

基于文心一言强大的大模型底座与AI模型技术，齐心集团将推动人工智能技术、文心千帆大模型平台在齐心集团全链条运营、全场景服务的应用接入、效能增强与体验提升，实现AI的长期商业价值挖掘与客户服务体验提升。

齐心集团研发构建的数字化运营平台生态始终保持着高度开放性与融合性，一直以来十分重视人工智能等技术对公司自身业务领域的赋能与运用，在智能应用领域已有相关技术研究和储备。据悉，该公司自研的QOP平台和共享服务中心已接入企业客户及生态合作伙伴，前期B2B办公集采业务已开展AGI（通用人工智能）技术的业务流程相关应用研究，利用相关技术实现了企业内部部分办公助理和知识协同功能。

战略协同技术互补 不断推进数字化集采平台发展

据了解，齐心集团和百度文心千帆大模型平台，将通过商业场景资源和AI技术互补，在双方研发团队协助下联手致力于人工智能技术在办公集采服务领域的应用研究和商业模式，致力打造数智化解决方案。项目集中在多渠道智能客服、齐心虚拟数字员工、齐心知识库、智能仓储管理和智能营销等领域的深度合作与商业应用，通过技术融合共同打造更加智能化、高效率的服务和产品，以满足市场需求和客户期望，依托智慧互联、创新互联，引领行业数智化产业变革与升级。

齐心集团以此合作契机，将不断推进数字化集采平台战略的智能发展，全面打通平台交互底层数据，借助人工智能技术对平台各大能力中心进行协同升级。如在供应链方面，公司基于大数据平台和深度学习模型，以订单和履约数据为基础进行大量的数据标签标注，进行反复训练和预测，结果运用到补货、供应链推荐、商品推荐、订单分配推荐、物流调度及智能结算等方面，保障客户订单、库存、履约交付和资金等要素的高效运转和协同，实现公司与客户双向持续降本增效的目标。

在客户服务方面，采用大语言模型技术，帮助人工准确快速解决客户问题，积极提升多维度数据分析能力，洞察商业机会，赋予AI自动处理识别客户需求的能力，将机会转化为新的业务营收，为公司创造更多的商业价值。

强强联合 B2B企业服务或将掀起变革

公开资料显示，文心千帆是百度企业级大模型生产平台，提供包括文心一言在内的大模型服务及第三方大模型服务，还提供大模型开发和应用的整套工具链。而文心一言（英文名：ERNIE Bot）是由百度推出的一款基于自然语言处理技术的文本生成模型。

文心一言通过不断的深度学习和训练数据来持续优化自己，以帮助用户获取信息、知识和灵感。该模型具有与人对话互动、回答问题、协助创作等功能，旨在为用户提供高效、精准、优质的文本生成服务。在人工智能的四层架构（芯片、框架、模型、应用）中，文心一言处于模型层，定位于人工智能基座型的赋能平台，旨在助力金融、能源、媒体、政务等各个行业的智能化变革。

数字化采购将传统线性供应链推向业务在线、集成协同、数据驱动、生态智能，实现阳光透明、降本提效及创新增长效益，数字化、电商化、集中化采购已成为各地公共资源交易的主要形式。经过前期国家阳光集采政策常态化、持续性地引导和执行，办公集采逐步由靠政策驱动开始向靠内部管理需求自驱驱动集采发展，从先前的规范化采购、强化风险管控逐渐步入价值采购。数字化采购也已从数字化向数智化迈进，通过数字化手段筛选优质的供应商，通过人工智能建立与集采客户的需求挖掘与高效履约，实现办公集采生态共享共赢。

齐心集团是国内B2B办公物资领域的领跑者，经过多年发展，公司以企业运维物资集采为核心，致力构建全场景、全产链、数智化的企业数字化运营平台体系，为企业级客户提供更优质的一站式采购体验与服务。在多年履约服务中逐渐建立起了业务黏性。依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，得到了市场积极认可。

作为一家富有创新和数字化实力的企业，齐心集团数字化平台能力行业领先。公司在2022年加大了数字化运营平台项目建设，先后构建了SSC供应链共享商城平台、企福SAAS商城系统和海外B2B客户商城系统、PMS项目履约管理系统、CBM齐心商业管理APP系统、齐心移动经营分析平台-齐心掌报APP等，进一步提升了公司在数字化平台方面的核心能力，同时也实现了公司与客户双向持续降本增效，更有效提升了客户的服务效率和服务体验。

凭借强大的数字化能力和一站式企业集成及专业服务能力以及完善的营销网络和商品交付系统，齐心集团获得了8万多家优质政企客户认可，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域取得了头部大客户资源优势，赢得了包括国家电网、南方电网、中国石化等200多家头部大型客户的信赖。

百度泛科技事业部总经理张玮表示，百度文心千帆大模型与齐心集团的合作，将有助于改变并提升办公文具及B2B企业服务行业的生产效率和服务效率，对行业的影响深远。

资本市场拥抱AI 文心一言生态圈持续扩容

年初以来，多家上市公司围绕人工智能大模型等加快创新步伐，开展大模型创新算法及关键技术研究，国内AI大模型呈现快速发展之势。分析认为数字经济将从数字时代跃迁到智能时代，哪些领域将迎来投资机会，多家机构发表了各自看法。

长江证券表示，聚焦投资视角，百度文心一言掀起了新一轮AI产业链的浪潮，有望带动底层基础设施环节、底层数据资源环节、基础模型环节、上层应用环节的发展。在上层应用环节，建议关注具有潜在爆款应用落地场景和具备图像场景的公司等，同时建议关注百度文心生态圈公司的投资机会。

长城国瑞证券认为，文心一言具有文学创作、商业文案创作、数理逻辑推算、中文理解、多模态生成五大能力，作为中国市场第一个公开发布的基于大语言模型的生成式AI产品，百度有望在国内市场形成先发优势，加速国内AIGC模型的应用落地节奏，帮助生态伙伴实现降本增效。建议投资者持续关注百度文心生态圈公司动态。

招银国际则指出，近年全球科技龙头持续投入AIGC领域以及近期ChatGPT应用落地加速，2023年AIGC大模型与产业将迎来快速发展期。中短期，基于内容创作及文娱生活导向的AIGC场景应用更为集中，包括文娱、传媒、电商等，长期产业升级机会可期。

免责声明：文中机构分析不作为投资建议，信息披露内容以公司公告为准。投资者据此操作，风险自担。

编辑/方刚