原标题：尚辰出行：拼多多虚假发货，不退款该怎么办
这几年我在拼多多平台购物时多次碰到平台卖家和快递公司勾引，虚构跟踪记录，虚假发货的情况，就是卖家填写了运单号，此运单号会显示跟踪记录，有时还会显示我已经签收了，但实际商家并未发货，最后我没收到货跟快递核实时他们快递公司才说商家没有发货，让我去找卖家。
这几年来我碰到不下于10次，向拼多多投诉，拼多多也不管，只是进行一个如图所示的格式化的回复。我投诉我十几次每次都是这样，都几年了，一直如此，也没有对商家进行任何处罚，商家货照卖。
作为一个电商平台，先不说你们平台上卖的产品的质量怎么样，是真是假，商家诚实发货应该是最基本的吧。虚假发货等同于诈骗，作为电商平台来说，是非常严重的违规行为，它们拼多多对商家也不做任何处理，对于消费者投诉后没有任何反馈。简直毫无诚信可言。曾经我也向上海12315投诉，上海12315也没有做任何反馈，上海的政务服务水平也是购可以的。大家有没有遇到这种情况呢。
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