大家好，我是信羊品牌管控。拼多多是电商平台，具有一定的价格优势和产品优势，因此吸引了众多商家入驻，但随着也带来了更多的侵权纠纷。例如，未经厂商许可擅自在门店销售产品，严重侵犯了厂商的权益，厂商有权向拼多多商家投诉。那么厂商如何投诉拼多多上的商家将自家产品上架销售呢？下面就为大家揭秘侵权投诉技巧。

一、掌握学科信息

厂商投诉拼多多商家前，需要掌握企业店铺和个人店铺的主要信息。其中，自营店主要信息为：上海寻梦信息科技有限公司。非专营店标的信息，需要区分个人店和普通店。

普通店铺查看方式：进入商家店铺-第一次点击卖家头像-第二次点击卖家头像-点击营业执照查看店铺简介商业执照。

如何查看个人店铺：进入拼多多平台-找人工客服-请求信息公开-提交订单信息，等待几天即可拿到店主信息。

二、找拼多多客服投诉

目前，拼多多平台尚未开通正式的投诉渠道，所以想要投诉拼多多商家的厂商可以通过拼多多客服进行投诉。介入客户服务在此过程中，厂商需要提供店铺的主要信息，或订单信息、聊天记录，以及商标权证书、专利权证书、正规销售渠道证明等，将证据提交给客服，由客服审核决定。

生产企业也可以通过12315网络平台进行投诉。投诉网址为http://www.12315.cn。制造商可选择举报并填写一份投诉书，并附上使用的投诉信息。

如企业名称：上海寻梦信息技术有限公司；企业地址：上海市长宁区愚园路1258号1109-1110室；法定代表人：蔡华林；

备案机关：上海市长宁区市场监督管理局。提交信息后，相关工商会将在7个工作日内给予答复。

三、找靠谱的代理团队协助

如果厂家担心拼多多客服或工商部门无法给出满意的处理结果，可以直接寻求专业处理团队的协助，并全权委托。代办团队处理投诉经验丰富，能为厂家争取最大权益。

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