疫情期间，消费者遇到网购商品不能按时发货问题该如何维权？3月11日，北京互联网法院在线“云”召开涉网络消费者权益保护案件审理情况新闻通报会。据介绍，如商家单方取消合同将构成违约，消费者可根据合同维权，要求商家承担违约责任。
南都讯 记者刘嫚 实习生王佳欣 疫情期间，消费者遇到网购商品不能按时发货问题该如何维权？3月11日，北京互联网法院在线“云”召开涉网络消费者权益保护案件审理情况新闻通报会。据介绍，如商家单方取消合同将构成违约，消费者可根据合同维权，要求商家承担违约责任。
北京互联网法院综合审判一庭法官龚娉介绍，一般情况下，网络购物合同在消费者下单购物以后就成立了，如果商家单方面取消合同，将会构成违约，消费者可以根据合同进行维权，要求商家承担违约责任。
龚娉介绍，疫情期间如果商家不履行购物合同，消费者要判断是否属于不可抗力的情形，首先结合相关部门的疫情防控措施看是否属于不能预见、不能避免的客观情况直接导致合同不能履行；商家是否及时将不可履行这一情况通知消费者采取措施；商家是否有过错等进行充足的判断。如果确定是因不可抗力不能履行的，疫情期间像口罩、防护服、消毒用品等紧缺的防护常用物品，双方可以协商决定是否延迟旅履行合同。