无法按时参加视频验证，会被判定申诉不通过吗？

在哪里能找到申诉提示和申诉链接？

视频验证需要做哪些准备？必须亲自出席吗？

申诉步骤有哪些？提交后多久能处理好？

为了提高亚马逊品牌注册申诉的成功率，牛牛为您准备了详细的申诉步骤和视频验证指南，帮助您更好地解决品牌注册相关问题。

如果您在申请亚马逊品牌注册（Brand Registry）时遭到拒绝，亚马逊将会通过邮件通知您。此时，您可以选择通过申诉来解决问题。为了找到您的申诉链接，您可以采用以下两种方式：

方式一

您可以在收到品牌申请被拒提示和邮件通知时，获取申诉路径。  

如上图所示，您可以点击申诉链接，登录亚马逊品牌注册门户网站，进入申诉流程。

方式二

您可以登录亚马逊品牌注册后台，在“管理 > 品牌申请”中查看。

您可以参考以下路径，提交您的申诉：

第一步

您可以点击收到的申诉链接，进入亚马逊品牌注册门户网站，并登录您的账户。然后，您可以进入申诉页面并填写相关品牌信息，以便解决您的品牌注册问题。

第二步

填写您的产品信息。

第三步

确认信息并提交申诉请求。

如果您没有额外操作的需要，申诉的预计解决时间约为9个工作日。

有时候，在处理品牌注册申诉请求时，亚马逊可能会要求卖家进行视频验证。卖家需要通过向亚马逊介绍和展示自己的品牌来帮助其收集相关信息，以便作为处理申诉请求的参考。

如果你被邀请参加视频验证，你将会收到一封邮件通知。在收到邮件后的7个工作日内，你需要预约视频验证时间。如果你未能在规定时间内回复，则你的申诉将会被拒绝。

建议您及时回复邮件，并预约视频验证的会议时间。以下是关于视频验证的一些准备建议，希望对您有所帮助。请仔细阅读以下内容，以便更好地应对视频验证，避免手忙脚乱。

亚马逊会尽力安排视频验证会议在您最方便的时间段。一旦您提交了预约时间，亚马逊将向您发送邀请，告知加入会议的方式和其他详细信息。但在极少数情况下，如果亚马逊无法在您提交的预约时段内为您安排视频验证会议，将会向您发送电子邮件通知，并邀请您重新更换时间。

一旦最终确定了视频验证会议的时间，您将收到加入会议和其他相关步骤的详细信息。

为了做好视频认证的准备，请提前阅读以下提示：

准备身份证明文件：亚马逊需要验证您对品牌/商标的所有权以确认与品牌之间的关系，因此需要出示身份证明文件。

携带产品：请携带所售卖产品中每种类型的至少50个最小可售单位，并列出所涉及产品清单。

做好样品抽检准备：亚马逊工作人员将随机选择某个产品样品进行抽检，请按照指示打开样品以完成验证。

保证环境光线充足：请确保参加视频验证会议时环境光线充足，以使亚马逊工作人员能够清晰地看到您的品牌产品和包装。

重点展示品牌产品及其名称：在视频验证会议中，您需要重点展示您的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品和您带来的所有产品单位。

请注意，为了保护您的隐私，亚马逊不会录制视频验证过程。预计视频验证时长为30分钟。

亚马逊建议品牌所有者/商标所有者亲自参加视频认证。但如果您是品牌所有者，无法出席视频认证会议，也可以授权品牌内部人员（如制造商、供应商、分销商等）代表出席，并出示以下文件：

视频验证出席人员的个人身份证、护照、驾驶执照等证件。

品牌所有者签署的授权书，以确认其与品牌所有者/商标所有者的联系。

如果商标以公司名义持有，则视频验证出席人员还必须出示营业执照或商业登记证，以显示公司持有人名称和公司名称，并证明与商标持有公司的关系。如果满足了上述条件，则商标持有公司的法人代表无需强制出席视频验证会议。

如果您要携带的50件产品尚未在亚马逊进行线上销售，但满足以下条件，亚马逊也会接受：

所携带产品为您申请品牌注册的品牌产品。

所携带产品与您申请品牌注册时的商标类目/类别相匹配。

如果您无法携带50件产品，考虑到产品类别和库存大小等因素，亚马逊会根据具体情况作出酌情处理。例如：

通过分享视频会议的详细信息，安排仓库工作人员加入视频验证会议。

在仓库进行视频验证会议。

根据您的时间需求，发送电子邮件至br-verification@amazon.com重新预约视频验证会议时间。

如果您的常用办公地址没有相关产品库存，则可以选择在您的仓库或制造商处进行视频验证会议，以便亚马逊验证您的产品。

如果您的产品库存不足50件，且这些商品是易腐或按需订购产品，请尽可能携带您的可用库存，并向亚马逊展示您的生产设备、生产线或原材料等。

如果您无法按时参加视频验证会议，可以选择重新预约时间。请至少提前48小时发送电子邮件至br-verification@amazon.com，以便亚马逊为您重新安排新的视频验证会议时间。

请您注意并及时查看视频验证邀请邮件，点击邮件中的链接以查看亚马逊目前支持的可预约时段和时区，根据您的情况预约视频验证时间。亚马逊会在确认预约时间后向您发送一封新的电子邮件，详细说明视频验证会议流程，并提供视频验证会议链接。

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