Amazon卖家账户暂停、账户被封的原因，市场上最常见封号的原因有以下几种：

（1）产品不符合亚马逊相关规定

（2）亚马逊绩效指标差

（3）侵犯知识产权

（4）刷单、刷评论、刷爆款

（5）单账号和关联账号限制

（6）产品与描述的问题

（7）销售假货

（8）KYC审核不过关

万一账号真的被封了，该怎么做呢？

在收到账号冻结、销售权限被移除的邮件之后，如果还想要回这个账号，就需要向平台做出申诉了。

以下列举了一些错误的行为，各卖家在接到关店通知后，强烈建议避开以下行为：

（1）放弃旧账号，重新开新账号

有些卖家在账号被关之后，就想着利用部分或者全套店铺资料，重新去向亚马逊申请新的账号。但这样就往往造成了账号关联，新账号不仅无法注册，老账号能申诉回来的概率也会大大降低。

（2）匆忙提交申诉信

每次申诉的机会都是十分宝贵的，众所周知，越到后面申诉成功的概率也会降低，因此，并不是越早提交申诉信就越好，在申诉信中而是要向亚马逊充分表明你对关店行为已经有了更充分的认识。因此，各位卖家们每次提交申诉都需要十分的重视。

（3）提交虚假资料

在一些关店的邮件中，亚马逊会明确要求卖家提供资料，例如：发票、授权书、公司执照、公证书等等。有些卖家可能会找不到完全符合亚马逊要求的资料，因此，有些卖家就会通过修改资料来适应亚马逊的要求。当然，这样的资料是无法通过审核的，自然申诉也不会成功。

（4）将原因推到竞争对手身上

很多时候，你的店铺被关确实可能就是竞争对手去试买或者恶意投诉，恶意下单导致的。面对这种情况下，除非你能提供非常有力的证据，或者能证明自己的亚马逊业务完全合规，这样的情况下，你再尝试将原因归结于竞争对手。否则，各位卖家朋友们还是直面问题，找出原因，好好准备申诉信吧。

（5）吐槽亚马逊的审核机制，威胁亚马逊

亚马逊关店是有自己的判断标准和触发机制的，而且，不少关店行为确实是由于客户投诉导致的，因此不能一概而论的说为什么别人同样这么做没有被封店而自己的账号却被封了。抱怨归抱怨，但是你把这些怨言写入申诉信中对审核人员来说是完全没用的。

很多卖家看到自己的店铺被封就想找服务商解决强行解封，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险 – 如果亚马逊发现卖家通过非正规途径解封，可能连申诉机会都不会给予。

申诉前一定要非常清楚关店原因，之后制定解决方案。这里有一些申诉贴士仅供参考：

总结具体原因后，向亚马逊承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害；

制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生；

发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

写申诉信的小技巧

如果你因为别的原因导致账号被封，你必须与亚马逊官方沟通，下面是一些建议：

1、提及消费者

亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。

2、文章格式简洁、清晰

亚马逊官方每天都收到大量的申诉信，所以确保文章内容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点：

这封申诉信是关于什么的

为什么会发生

你采取的预防措施

为什么亚马逊应该解封你的账号

3、充足准备

亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书，所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。

注：第一封邮件特别重要，卖家需要重视，切忌不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题。同时，改善计划要简单明了，不易复杂。

在热销品无货可卖的情况下，可以以较为优惠的价格分批次上架库存商品，可以维持正常运营，保证店铺评分与流量，也可以避免封店风险。

看到最后，如果此时的你遇到账号被封的情况仍然感到无所适从，您也可以联系我们。