社交电商和直播蕴藏巨大机遇
经由Influencer Marketing Hub数据显示,在2020年,社交媒体平台的全球销售额以达到 5600 亿美元,发展至2022年,全球社交电商销售额高达9580亿美元。目前社交电商市场增长率显示为30.8%。WotoKOL卧兔网络预计到 2026 年可能达到 2.9 万亿美元。
与此同时可以看到,社交电商在中国的发展也是如火如荼,2021 年近二分之一的互联网用户从社交网络购买商品。在2021年10月的短短一天内,中国的两位顶级主播李佳琦和薇娅就卖出了价值30亿美元的商品,大约是亚马逊日均销售额的三倍。对比来看,2021 年,美国社交电商销售额估计为 512 亿美元,占全球市场 6.9% 的份额。
很明显,社交电商和直播将成为主流社交媒体和电商公司的重点关注方向。虽然 Instagram 等平台拥有原生直播功能已有一段时间了,但一直缺乏可发现性和商业化能力。加之随着亚马逊推动Amazon Live,还有TikTok 不断在全球更多地区开通电商转化渠道,这场平台之间围绕直播所进行的战争正在不断升温。
对于创作者和商来说,密切关注这一趋势非常重要,因为早期的蓝海市场正在被大大低估。
社交媒体正在超越纯粹的“社交”活动
社交媒体越来越成为满足消费者日常需求的一站式商店。眼下,全球各大社交平台正在逐步成长为一个发现新品牌、研究新产品甚至完成购买的空间,这是Instagram和TikTok的机遇,也是这个生态链上其他企业能够共同参与的盛宴。
多份调研和研究数据表明,对于Z世代来说,通过社交媒体上的网红发现品牌或产品领先于其他品牌发现手段(如在线视频、电视节目、消费者评论网站、店内促销以及杂志或报纸)。此外对于品牌方来说值得注意的是,社交媒体的网红内容也会对SEO排名产生积极影响。
网红营销重在信任与真实
在网红营销的世界里,信任和真实至关重要,它是与消费者建立关系的支柱。目前,对网红宣传内容的热情、对产品/服务的深入了解以及赞助的透明度是网红可信度的最重要特征。尤其是对于Z世代来说,可信度是网红与粉丝建立关系的根基。
对比之下,更肤浅的数据(如粉丝量或点赞量)并不是是否信任网红的重要因素。这意味着,对品牌方而言,要确保网红适合自己的品牌,要有选择性,并确保网红与他们的价值观紧密一致。
新渠道的崛起与视频内容时代的到来
TikTok是内容时代进行视频营销的重要渠道,其覆盖150个国家的海量用户数、超越其他主流媒体的日均使用时长和众多KOL资源的结合,使得品牌在其平台上的推广更容易被用户所感知。
另一方面,随着信息载体的不断迭代,人们接受信息的方式由网站向 APP 再向视频时代转变,与此同时,渠道的发展也从“货架逻辑”逐渐走向内容时代。种草型内容是未来的发展趋势。现阶段品牌种草红利不在于直接的ROI转化,而在于全渠道品牌认知度的提升,塑造良好的品牌形象。
营销SaaS VS MCN:在共存中竞合
在满足品牌方的网红营销需求时,营销SaaS和MCN之间有各自优劣。MCN对网红资源的控制管理权更大,对网红合作可控的同时,也意味着网红资源有限。而网红营销平台和网红的关系更为松散,在与网红、主双向的开放关系中,更关心和主的关系维护。
对比来看,营销SaaS和MCN的共存关系已经是必然,而在共存的同时,也存在着竞争和合作。双方如何寻求平衡,对网红营销新生态的形成非常关键;而品牌方如何理解这种新生态,也对其海外网红营销策略的实施具有重要影响。
先看共存的一面。营销SaaS和MCN业务显然有重合,但两者业务逻辑不完全一致,前者是为了品牌主的利益,而后者是为了网红的利益。两者有各自的商业目标,都是整个网红经济中必不可少的一部分。
然后是竞争的另一面。营销SaaS旨在为主提供定制化的网红营销服务,促成品牌方和网红的合作。它们需要维护好与主的关系,也需要不断挖掘新的网红资源,形成自己的流量池,客观上为网红带来收益,但主要服务对象是主;MCN凭借自身网红团队的优势,获得品牌主资源,为自身和网红双方增收,主要服务对象是网红和自己。因此,营销SaaS和MCN天然形成了竞争关系,首先是对主资源的争夺,其次是对网红资源的买断。
但也要看到合作的可能性。营销SaaS和MCN虽然业务上有重合,但背后逻辑存在差异。MCN掌握中游的优质网红资源,但是由于MCN和网红的强绑定性,一般来说在没有强大的资金支持下,规模不会很大。网红资源的丰富度不够,意味着无法匹配品牌方千变万化的营销需求,因此它们需要营销SaaS;而营销SaaS掌握着更多的品牌方资源,品牌方更倾向于直接借助营销SaaS来建立并管理自己的网红库。如果营销SaaS无法完全保证自己平台网红的广泛性和合作质量,它们也需要MCN的合作。
总之,想要达成一个良性的网红营销生态,营销SaaS和MCN必须加强合作,而非对立起来、造成品牌资源和网红资源的无谓消耗。
总结
当前,网红经济对国内行业发展的正面意义巨大,它加快了相关产业链与供应链的再造与重塑,成为我国互联网经济的重要模式。而与此同时,它在海外的发展也十分有必要引起重视,因为海外网红经济的发展将为国内同行提供宝贵的经验和借鉴意义。
我们十分看好网红营销产业未来的发展趋势,也相信,因为它的存在,成熟的电商、制造业与工业链体系将得到进一步的完善。我们希望网红经济能够进一步完成品牌化的发展,进一步发挥新兴信息技术的赋能作用,进一步加强产业生态的集聚协同发展,从而实现长效变现、价值共创与生态共治。