今天根据经验以及观察他人的社群运营总结十条秘诀,让你光看标题就会收获满满。
要有一个目标和方向它是一个产品为何要自我介绍人群要做好筛选坚持做好社群群规给优秀的人足够舞台提供的干货不能断要活跃社群氛围红包重要性和作用要做到真诚亲和力1.要有一个目标和方向
看一个社群是不是一个好的社群,最重要不是活跃与否,更重要的是要有一个明确的目标。
例如
一个写作投稿的社群,目标就是为了中稿,社群不会非常的活跃,因为大家都忙着写稿子,但是一旦活跃的时候,一定是公布大家中稿的好消息,这样的社群质量是非常高的,因为大家的目标明确,大家的时间是用来写稿子,收集素材,整理稿件的,而不是花时间来活跃社群。
大家有共同的目标,社群的价值就会很高,大家都愿意为社群贡献力量。
2.它是一个产品
自从我成为产品经理,我逐渐意识到什么是每个人都是产品经理。也许这句话被培训机构用来吸引人们为培训机构付费,但没有错。看怎么理解。
任何事物和人都可以看作是一种产品。产品有自己的生命周期,有自己的任务和目的。
因此,社区也是如此。把私人社区当作一种产品,是一个有价值的社区,是为了解决某个问题而建立的。
就像产品是为了解决痛点而设计的一样。
进入社区的小伙伴会得到什么价值,能在其中得到什么。就像我们设计一个系统,一个APP,一个网站,它总是有它的功能。只有定位好是什么样的产品之后,你的产品才会强大,才会进步,才不会松懈。既然定位一个社区是产品,那就应该是让它成长的产品。
3.为何要自我介绍
建群后,群主必须及时自我介绍。虽然大家可能在建群之前就认识你了,但还是要自我介绍一下。
比较专业的方式是写一篇关于自我介绍的长文发布在微信官方账号,在介绍环节直接发链接,或者做一个长视频。
最近特别流行说一个人苦熬十年,终于走出泥潭。这种故事很吸引人,很容易吸粉,而且可以做得很感人,让人产生同理心和深情,很容易让人认出你,信任你。
如果有时间建议,可以这样自我介绍。除了自我介绍,我们还应该给每个人自我介绍的机会。有些人不会添加人到群中,但是添加人是不可避免的。很多人混圈子只是为了链接。既然是需求,那就举行一个仪式,让每个人都有机会自我介绍。
大家互相认识,链接起来也有针对性,效率高。
4.人群要做好筛选
私域社群的人数看似越多越好,但大家有一个共同的价值观才能持久。
例如
见过这样一个写作群,大家都在拼命的写作,但是突然冒出来一个人说,这年头,写作的红利期已经过去了,写作有什么意义,应该去拍视频才对。
有人出来说这样的话,一定会破坏了整个私域社群的目标以及价值观。
所以进群之前一定要做好筛选机制,陈花花也踩过这样的坑,不过正在处理,后续可以拿出来作为一个反面的案例说明。
5.坚持做好社群群规
破坏群规的人一定要遏止,假设有人破坏了群规,就要及时处置,经过发红包负疚,或者抱出群,假设第一个不遏止,就会有第二个,第三个人,这样的群就容易走偏。
例如,有些人刚进群就发,这样的人一定,一定要及时遏止。
因为现在的人对都非常的敏感,看到就容易愤然离去
6.给优秀的人足够舞台
猫叔叔今天在社区能做这么多。秘诀之一就是给别人足够的舞台。他很少在公共场合发表演讲,他所有的演讲都是为了社区成员在舞台上展示自己。
让别人表现出来,别人赚,我也赚。
微信朋友圈示例
这个微信朋友圈的作用就是让更多的人有展示自己的机会。很多人都完成了在家卖货在家赚钱的机会。这就是微信业务的产业链是如何被朋友圈这个功能发展起来的。
也有很多企业通过做私企赚钱。比如陆金咖啡做了私企后起死回生,让业绩回升,中国人可以继续喝便宜的咖啡。
其实最大的赢家是微信。
可见,让别人有更多的展示空间是多么有利可图,是一件极其双赢的事情。
作为一个社区也是如此。我们要善于发现社区里优秀的朋友,然后邀请他们分享,让他获得更多的归属感和认同感。
7.提供的干货不能断
虽然互联网上的资料挺多,但是还是很多人没有搜索的能力,不会搜索,或者懒得搜索,或者是不知道去哪些网站搜索,有些是没有时间搜索。
为了解决这些问题,我们一定要给足干货。
例如
陈花花搭建的「掘金圈」每天都提供干货。
干货的来源一定是稳定的,否则会比较消耗时间去搜集,假如社群的定位比拟垂直细分,倡议指定一些垂直的网站来搜集干货。
例如做读书会的社群,引荐书单的时分能够固定在豆瓣找书单。
8.红包重要性和作用
当你觉得没人热闹的时候,红包是最容易管理的氛围;当你想做抽奖的时候,红包是最直接的,拿到最大红包的人才能中奖。
新人出席时,红包作为告别,真诚溢出屏幕;红包也是联系人的重要媒介。我见过一些人直接发红包介绍自己。这种链接速度很快,一次几十个人加微信。当然,有些人比其他人更愿意给红包,另一方面,他们也有足够的勇气高调介绍自己。
9.要活跃社群氛围
虽然不是所有好的社区都需要非常热闹的氛围,但是必要的时候一定要热闹。
例如
新人出席时,告别的表情不能少,团主也要有热闹的气氛。
如果前期对社群建设不熟悉,可以邀请一些朋友做气氛组,告诉朋友该说什么,看什么。
人都是有从众心理,看到大家这样做了,自己也会跟着做起来。
10.要做到真诚亲和力
有些人在社群里配了一个助理,一天到晚只要助理在活泼社群,只要助理在卖力夸奖群主。
或者弄了一些水军夸奖群主的种种好。
其实作为群主,更应该表现的自然一些,能够在群里聊聊天,略微吹水一下也是能够的,这样愈加显得真诚和有亲和力。
既然是做私域IP,真诚的确显得特别重要,真诚表现在本人的言行举止上,所以不关键怕本人说错话,或者总是把本人挂得很高。
这样你的心就会离客户越来越远,不知道最痛的点是什么,自然你的产品就做不好。
所以,真诚,亲和力并不会让你掉价,反而会让你的形象更加立体,更具魅力。
