5月1日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，5月1日，铁路上海站客流相较平时周末仍然高出不少，预计发送旅客53.6万人次，其中上海站16.7万人次，上海南站6.2万人次，上海虹桥站30.7万人次。

当日铁路上海站客流主要集中在沪宁、沪杭、湖北、中原等地区。该站增开至江西、连镇、安徽、沪杭等方向列车8列。从车票预售情况来看：川渝、云贵、青岛方向余票较少，其余方向均有部分余票。具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。

为提升旅客出行体验，铁路上海站组织休班党团员和“小甜橙”志愿者近百人，在检票口、电梯口、地道口、“心尚”服务工作室、服务台等岗位，为旅客提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。上海虹桥站在售票处开设长途汽车车票购票点，有需要的旅客可直接在火车站购买长途汽车票，极大方便了旅客出行。

此外，在上海虹桥站新时代文明实践站，该站还开展了“人人都是志愿者”志愿服务体验活动，鼓励广大候车旅客利用碎片时间投身志愿服务，为重点旅客候乘搭把手、为旅客进行问询解答等。来自崇明的赵先生经常乘坐高铁出行，这次“五一”出行，他特地提早出门来到虹桥站候车，参与了“人人都是志愿者”活动，在检票口引导旅客排队进站。

铁路部门提醒广大旅客：“五一”小长假期间旅客出行集中，旅客进出站时请尽量提前准备好票证，听从工作人员引导有序进出车站；铁路上海站一共有三大站（上海站、上海虹桥站、上海南站）、四小站（上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站），旅客朋友们在前往火车站乘车时，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免走错车站。

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