“五一”假期已经来到

　　准备外出去旅行？

　　?乘飞机、坐火车时忘拿身份证怎么办？

　　?火车上哪些东西不能带？

　　?行李丢了第一时间该找谁……

　　往下看，或许能帮到你

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　　忘拿身份证不用慌现场补办很方便

　　坐火车忘带身份证怎么办？铁路12306APP可快速办理“电子临时乘车身份证明”，操作非常方便：

　　①在APP首页找到“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”；

　　②开启手机定位，填写姓名、身份证号等信息进行申请；

　　③进行“实人核验”，审核通过后即可凭相关票证进站。

　　注意：每位旅客在一个自然月内，最多可申请3次临时乘车身份证明。相关制证业务也可在车站窗口办理。

　　若乘机时忘记携带身份证，可搜索“民航临时乘机证明”微信小程序，按提示填写姓名、身份证号等信息，提交后会进行人脸识别，识别后即可申领身份证二维码。

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　　没赶上火车车票还能改签吗

　　如没能赶上火车，可办理当日后续列车的改签服务。如办理退票，须在车票载明的日期、车次、开车时间前办理。

　　此外，购票完成后，乘客可按车票票面指定日期、车次在中途站上车，但未乘区间的票价不退。

03

　　火车上这些东西不能带

　　出发前，记得检查一下行李箱，勿携带固体酒精、烟花、氢气球等容易引发危险的物品上火车。

　　不过，部分公益性“慢火车”，可允许乘客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

04

　　行李不慎丢失试试这样找回

　　乘坐火车时，安检口、候车厅以及列车行李架，易出现行李错拿、漏拿等情况，离开时请一定认真检查。

　　若不慎发生丢失，可在12306APP内进行失物招领：

　　①打开APP，点击“温馨服务”-“遗失物品”，选择“遗失物品招领”；

　　②如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”；

　　③若发现与本人遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领咨询；

　　④如在招领信息中未发现本人遗失物品，可通过“遗失物品登记”填写相关信息，并关注查找进度。

来源：央视新闻、中国铁路、中国民航网

　　责任编辑：杨荧